[H5] TỔNG ĐÀI VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG QUA TIN NHẮN - SÀN S

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận tin nhắn từ phía khách hàng về các vấn đề liên quan đếnchính sách dịch vụ: chương trình khuyến mại, sự cố phát sinh… và thực hiện phúc đáp dựa trên nội dung đã được hướng dẫn.
• Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại, hoặc những trường hợp khó đến bộ phận chuyên trách hoặc có thẩm quyền cao hơn.
• Thuần CSKH, chỉ trực kênh Chat. Không telesale, áp doanh số.

Yêu Cầu Công Việc

• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Trình độ THPT trở lên
• Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
• Thực sự yêu thích công việc dịch vụ khách hàng
• Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới

Quyền lợi:

• Thu nhập khởi điểm: 7.000.000/tháng + Bonus (dựa theo hiệu suất công việc - không sale)
• Thử việc 2 tháng nhận 85% lương
• Tham gia đào tạo bài bản có lương
• Hỗ trợ dấu mộc thực tập sau 4 tháng làm việc
• Công ty trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
• Hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm, ngày nghỉ lễ phép... theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau 6 tháng làm việc: Senior, QA, Teamleader...

Thời gian làm việc: Xoay ca linh hoạt trong khung giờ hoạt động của tổng đài: 6h-22h​

Địa điểm làm việc: 18A Cộng Hòa, Phường 12, Q. Tân Bình, TPHCM