Nhân viên điều hành tour trong nước / quốc tế

Mô tả Công việc

- Hiểu về các sản phẩm inbound và nghiên cứu/đề xuất các sản phẩm mới để tư vấn tốt nhất đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

- Trao đổi trực tiếp với khách đến tại văn phòng công ty/ email với các khách/ đại lý du lịch nước ngoài và đối tác của công ty, cung cấp thông tin tư vấn chính xác, cập nhật và đầy đủ.

- Tư vấn, tạo kế hoạch và lập lịch trình du lịch cho khách.

- Làm báo giá.

- Đặt dịch vụ với các nhà cung cấp.

- Xác nhận lại các đơn đặt hàng cho khách.

- Phát hành hóa đơn đúng thời hạn và hỗ trợ bộ phận kế toán liên quan đến thanh toán.

- Đảm bảo tất cả doanh số bán hàng được báo cáo trong phần mềm nội bộ để báo cáo doanh số bán hàng của bạn.

- Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn và quy trình của công ty.

- Tìm cách cải thiện thời gian xử lý và năng suất bằng cách đưa ra đề xuất về cách thức thực hiện hoặc tăng tốc quá trình làm việc

- Cố gắng đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao so với số yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

ü  Trình độ văn hóa: Bằng Cử nhân Chuyên ngành Lưu trú/Du lịch

-  Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh tốt (cả 4 kỹ năng)

-  Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Inbound

-  Trình độ tin học: thành thạo Microsoft Office

-  Khả năng: thái độ làm việc tốt, có khả năng làm việc nhóm, chịu khó học hỏi, nắm bắt nhanh, chịu được áp lực công việc

·         Yêu cầu khác

 -  Tính cách cá nhân: hòa đồng, giao tiếp tốt, chăm chỉ..

-  Phong cách làm việc: nghiêm túc và tuân thủ nội quy công ty

-  Thể chất và sức khỏe: Tốt

-  Giới tính: Nữ/ Nam

-  Độ tuổi: 25-38

-  Ngoại hình: dễ nhìn