Nhân Viên Telesale

Mô tả Công việc

- Liên hệ, tìm kiếm, gọi điện chào khách hàng mới dựa trên data công ty cung cấp

- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoạivề mặt hàng công ty: linh kiện, phụ kiện các dòng điện thoại và laptop mới nhất trên thị trường di động

- Nắm vững thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm các đặc điểm, ưu điểm và tính năng của sản phẩm

- Xử lý các khiếu nại và thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp

- Tương tác và phối hợp với các bộ phận/ phòng ban để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã được đề ra

- Chuẩn bị và lập báo cáo kết quả hoạt động theo tuần, quý, tháng và năm theo sự hướng dẫn từ cấp quản lý.

- Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ, kiến thức, kỹ năng bán hàng/tư vấn, kiến thức về ngành/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh.

- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.

- Xoay ca:
08:30 đến 16:30

09:30 đến 19:00

Yêu Cầu Công Việc

- Nam / Nữ: tuổi từ 18 – 28

- Không yêu cầu kinh nghiệm (có kinh nghiệm là một lợi thế)

- Thích giao tiếp, ham học hỏi, luôn có tinh thần cầu tiến

- Có trách nhiệm trong công việc, chịu khó

- Nhiệt tình, cởi mở, năng động.