Nhân viên vận hành sàn thương mại điện tử

Mô tả Công việc

- Kiểm tra và trả lời tin nhắn của khách hàng trên các kênh TMĐT

- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, xử lý các khiếu nại trong thẩm quyền và báo cáo lại quản lý xin ý kiến xử lý trong các trường hợp vượt thẩm quyền

- Thiết kế, lên nội dung hình ảnh, trang trí shop, banner, visibitlity, cài đặt mô tả sản phẩm, listing sku...

- Đăng bán các sản phẩm, chỉnh sửa, tối ưu sản phẩm, cập nhật hình ảnh sản phẩm theo từng chiến dịch khuyến mãi.

- Luân chuyển hàng hóa nội bộ, đề xuất xin hàng quà tặng; xử lý hàng lỗi / hàng cận date...

- Tham gia xây dựng và thực hiện cài đặt các nội dung auto chat. Vận hành các chương trình minigame, tăng follower/rating của Shop

- Theo dõi thời gian xử lý đơn hàng đúng với quy định của sàn TMĐT

- Tiếp nhận thông tin xuất hóa đơn, làm đề nghị thanh toán gửi kế toán....

- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận phân công

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: quản trị kinh doanh / marketing / thương mại điện tử

- Có kinh nghiệm Vận hành, quản lý Sàn TMĐT từ 01 năm trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trên sàn thương mại điện tử, công ty bán lẻ lĩnh vực: thời trang, mỹ phẩm

- Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản, thành thạo tin học văn phòng.

- Biết photoshop,canva cơ bản

- Nhiệt tình, chăm chỉ, nhanh nhẹn, trung thực