Tuyển dụng Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7) tại CIMB Bank Vietnam 2024

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật
06/11/2024
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng , Ngân hàng , Tài chính / Đầu tư
Hình thức
Nhân viên chính thức

Lương
Cạnh tranh
Kinh nghiệm
1 - 3 Năm
Cấp bậc
Nhân viên
Hết hạn nộp
30/11/2024

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Mô tả Công việc

Xử lý các thắc mắc, yêu cầu và khiếu nại của khách hàng thông qua các cuộc gọi đến, trò chuyện trên Facebook và email.
Xác định và phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Giám sát các hệ thống phát hiện (VRM) và đảm bảo rằng tất cả các trường hợp đều được xử lý khẩn cấp sau khi được tạo. Thực hiện hành động thích hợp để ngăn chặn các giao dịch gian lận tiếp theo trên tài khoản thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ.
Phối hợp chặt chẽ với nhóm của các bên liên quan để đưa ra các yêu cầu về số hóa Trung tâm hỗ trợ/thực hiện thử nghiệm/hiểu các sản phẩm/quy trình mới.
Thích ứng với những thay đổi trong hệ thống/dịch vụ và thông báo cho tất cả các thành viên trong nhóm về những thay đổi trong chính sách, quy trình, cập nhật sản phẩm và chiến dịch khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

Làm việc theo ca 24/7, 5ca/tuần, bắt buộc có ca đêm (1-2 ca đêm/tuần).
Bằng ĐH, CĐ về Ngân hàng/Tài chính/Kinh doanh,... (bắt buộc đã nhận bằng)
Am hiểu lĩnh vực Ngân hàng/Fintech
Ưu tiên có kiến thức về sản phẩm, kinh nghiêm dịch vụ ngân hàng từ 1-3 năm.
Nhiệm vụ công việc cụ thể có thể yêu cầu thời gian ban ngày, buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ. Thỉnh thoảng có thể phải làm thêm giờ (có lương OT đầy đủ)
Có sức khỏe tốt và đam mê với CSKH.

Địa điểm làm việc

Hồ Chí Minh

The Hallmark Building, 15 Tran Bach Dang Street, Thu Thiem Ward, Thu Duc City, HCMC, VietNam.

Thông tin khác

Bằng cấp: Đại học
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Phúc lợi:
Mức lương thỏa thuận và phụ cấp ca theo luật + phụ cấp thêm từ ngân hàng, nếu có OT tính lương đầy đủ.
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc và được đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ.
Lương tháng 13 và thưởng cuối năm dựa trên đánh giá hiệu suất.
Làm việc tại tòa nhà A+, một trong những tòa nhà hiện đại
Lương: Cạnh tranh

Gợi ý hồ sơ

Thiết kế CV Ứng Tuyển

Job tags / skills

Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Các công việc tương tự

Dành cho nhà tuyển dụng

Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

CIMB Bank Vietnam

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến

Cấp bậc	Nhân viên
Lương	$ Cạnh tranh
Hết hạn nộp	30/11/2024
Ngành nghề	Dịch vụ khách hàng , Ngân hàng , Tài chính / Đầu tư
Kinh nghiệm	1 - 3 Năm

Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7)

Phúc lợi

Mô tả Công việc

Yêu Cầu Công Việc

Địa điểm làm việc

Thông tin khác

Gợi ý hồ sơ

Job tags / skills

Giới thiệu về công ty

CIMB Bank Vietnam

Thông Tin Tuyển Dụng

Địa điểm

Ứng tuyển công việc: Tổng đài viên chăm sóc khách hàng Inbound (ca 24/7)

CIMB Bank Vietnam

Tìm việc làm theo ngành nghề

Việc làm theo khu vực

Việc làm phổ biến