Trưởng Phòng Hỗ Trợ Người Dùng

Mô tả Công việc

Meey Group là doanh nghiệp khởi nghiệp ứng dụng công nghệ số trong giao dịch bất động sản nhằm tăng tính thanh khoản, khai thác tối đa công năng sử dụng bất động sản, góp phần khẳng định trí tuệ Việt - thương hiệu Việt.
Với mục tiêu xây dựng hệ sinh thái sản phẩm đa dạng, phục vụ tất cả các nhu cầu chuyển đổi số trong ngành bất động sản, chúng tôi tìm kiếm nhân tài cho vị trí Trưởng Phòng Hỗ Trợ Người Dùng với mô tả công việc như sau:

1. Quản trị hệ thống server và mạng, phần cứng, phần mềm của Công ty

• Quản trị mạng, máy trạm và mạng máy tính, phần cứng. Thống kê lập cơ sở dữ liệu về tài sản các trang thiết bị CNTT như Server/PCs/Laptop/ máy in/ máy Scan/ Máy Fax/ Máy photo… trong công ty.
• Quản trị sever nội bộ, thuê ngoài và hệ thống thông tin dữ liệu.
• Quản trị hệ thống server mail, web, phần mềm.
• Đánh giá nhà cung cấp phần mềm và nhà cung cấp dịch vụ CNTT.
• Tham gia vào việc xem xét thiết kế kiến trúc hạ tầng cơ sở công nghệ, dề xuất nâng cấp hệ thống kỹ thuật.
• Xây dựng quy trình tài liệu hệ thống CNTT.

2. Hỗ trợ người dùng (IT Helpdesk):

• Giải quyết các vấn đề hàng ngày sự cố phát sinh với Server, máy trạm, và hệ thống mạng trong công ty.
• Hỗ trợ xây dựng và phát triển phần mềm Quản lý thi, phần mềm Hỗ trợ xử lý kết quả sau thi và kết xuất báo cáo.
• Hỗ trợ người dùng các vấn đề về sử dụng phần mềm, cài đặt, và xử lý các vấn đề phát sinh