QUẢN LÝ TELESALES - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (LĨNH VỰC MỸ PHẨM - TPCN)

Job Description

1. Mô tả công việc:

• Xây dựng và triển khai kế hoạch bán hàng, đảm bảo chỉ tiêu công ty đưa ra.

• Chịu trách nhiệm chính trong việc huấn luyện, đào tạo phát triển nhân viên.

• Chủ động xây dựng, cải tiến quy trình làm việc, quản lý đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

• Kịp thời điều chỉnh kịch bản telesale phù hợp với từng đối tượng trong từng thời điểm cụ thể.

• Quản lý và khai thác hiệu quả nguồn data khách hàng có sẵn và tiềm năng.

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, đề xuất giải pháp nâng cao doanh số.

• Thường xuyên khảo sát thông tin giá cả và các chính sách bán hàng của các đối thủ cạnh tranh để luôn có chính sách bán hàng đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing và Admin của công ty để thực hiện các chiến dịch bán hàng đạt hiệu quả cao nhất.

• Tổng hợp, phân tích, báo cáo số liệu cần thiết để có thể đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời.

2. Quyền lợi, chính sách:

• Lương cơ bản cao + thưởng hiệu quả kinh doanh hấp dẫn (20.000.000 – 40.000.000).

• Môi trường mở, được tự do đề xuất, đóng góp ý kiến xây dựng phát triển.

• Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ.

• Được ghi nhận, khen thưởng, có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp lâu dài.

• Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm – phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Công ty.

Job Requirement

• Tốt nghiệp đại học trở lên khối ngành Kinh tế, Dược, … .

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong quản lý đội ngũ telesales, CSKH quy mô từ 15-20 nhân viên trở lên.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dược, Mỹ Phẩm, OTC,... .

• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, trình bày thuyết phục.

• Kỹ năng quản lý, đào tạo, truyền cảm hứng cho nhân viên.

• Siêng năng, trung thực và sẵn sàng đón đầu thử thách và cơ hội.

• Chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc, chịu được áp lực công việc.