Account Manager

Mô tả Công việc

Mục tiêu: Account Manager là cầu nối giữa các talents và các đối tác (nhãn hàng, nhà sản xuất, đài truyền hình...), lên kế hoạch hợp tác thương mại cho talents, điều phối các đội ngũ nội bộ và đối tác thực hiện dự án, đồng thời giám sát các chiến dịch PR/booking để đảm bảo thành công và đáp ứng KPI cam kết.
Mục tiêu của vị trí là phát triển quan hệ lâu dài giữa nghệ sĩ và khách hàng, góp phần khẳng định vị thế tiên phong của NOMAD MGMT Vietnam trong lĩnh vực quản lý talents.

1. Phát triển khách hàng & dự án:

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng (nhãn hàng, đối tác thương mại) có nhu cầu hợp tác với nghệ sĩ;
• Giới thiệu các dịch vụ/giải pháp của công ty nhằm khai thác cơ hội kinh doanh mới
• Đàm phán các thỏa thuận hợp tác, ký kết hợp đồng booking/quảng cáo.

2. Quản lý & triển khai chiến dịch:

• Tiếp nhận yêu cầu (brief) từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận nội bộ để xây dựng đề xuất chiến lược cho chiến dịch
• Lên kế hoạch chi tiết và điều phối việc thực hiện: làm việc với nghệ sĩ, team nội bộ và các bên liên quan (đối tác, agency sản xuất, báo chí) để đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng tiến độ, chất lượng cam kết; xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh hoặc đề xuất phương án thay thế khi cần.

3. Giám sát hiệu quả & báo cáo:

• Theo dõi hiệu suất chiến dịch (ví dụ: độ phủ truyền thông, tương tác khán giả, doanh số bán hàng từ hợp đồng tài trợ…) và đảm bảo chiến dịch diễn ra đúng mục tiêu/KPI đã đề ra
• Cập nhật báo cáo tiến độ định kỳ cho khách hàng và line manager; tổng kết kết quả sau mỗi chiến dịch, rút kinh nghiệm và đề xuất cải tiến cho những dự án tiếp theo.

4. Quản lý quan hệ khách hàng/nghệ sĩ:

• Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng và nghệ sĩ trong suốt quá trình hợp tác, đảm bảo mọi bên nắm rõ thông tin và thống nhất hướng xử lý công việc
• Chăm sóc khách hàng sau dự án, tiếp nhận phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ. Xây dựng mối quan hệ gắn kết, dài hạn với nghệ sĩ và đối tác, tối ưu hóa cơ hội hợp tác trong tương lai.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Truyền thông, PR hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có hiểu biết về ngành giải trí, truyền thông và quảng cáo là một lợi thế
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Manager (hoặc vai trò tương đương) trong các ngành giải trí, quản lý tài năng, quảng cáo, PR hoặc truyền thông 
• Kinh nghiệm làm việc với celebs hoặc quản lý dự án truyền thông quy mô lớn.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt; có khả năng tạo dựng quan hệ và xử lý tình huống khéo léo với khách hàng & đối tác
• Thành thạo quản lý dự án, biết phân công và theo dõi công việc hiệu quả, đảm bảo đúng tiến độ. 
• Kỹ năng đàm phán, thương lượng hợp đồng tốt, bảo vệ được quyền lợi của nghệ sĩ 
• Nhạy bén trong giải quyết vấn đề, có khả năng xử lý khủng hoảng truyền thông kịp thời khi phát sinh sự cố.
• Quản lý dự án / thời gian, phối hợp hiệu quả
• Có khả năng đưa ra những ý tưởng sáng tạo có tính đột phá
• Giải quyết vấn đề
• Khả năng giao tiếp và trình bày thuyết trình tốt
• Thích ứng nhanh với tốc độ phát triển ngành (các chương trình giải trí truyền hình, dịch vụ truyền thông)
• Thành thạo MS Office
• Tiếng Anh tốt
• Chủ động, sáng tạo trong công việc; có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực thời hạn. 
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt, phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban và nghệ sĩ. 
• Thái độ tích cực, cầu tiến và đam mê với lĩnh vực giải trí, truyền thông.