Agent Engagement

Mô tả Công việc

JOB DESCRIPTION:

Agent Engagement tại Citics Mortgages (Fintech) chịu trách nhiệm quản lý, phát triển đội ngũ Agent (bao gồm môi giới bất động sản, chuyên viên tín dụng và tài chính) trong khu vực được phân công. Vai trò này nhằm đảm bảo hiệu suất kinh doanh, tối ưu hóa quy trình bán hàng, và gia tăng số lượng đơn vay thế chấp thông qua nền tảng Citics. Agent Engagement sẽ làm việc chặt chẽ với các bộ phận liên quan về Agent Growth để triển khai các chiến lược tuyển dụng, đào tạo Agent về sản phẩm và quy trình, đồng thời đưa ra giải pháp hỗ trợ để nâng cao hiệu suất làm việc.

Bạn sẽ làm gì?

• Tuyển dụng và chăm sóc hành trình trải nghiệm của Agent có nhu cầu giới thiệu hồ sơ vay thế chấp bất động sản trên nền tảng Citics Agent, mục tiêu tăng tỷ lệ kích hoạt đến nộp đơn vay qua hệ thống online đến các ngân hàng liên kết.

• Chăm sóc Agent từ Onboarding, hướng dẫn hệ thống Citics Agent, tiếp nhận thắc mắc, vấn đề của Agent từ đó đề xuất hướng giải quyết đến Sales Team Leader nhằm cải thiện từng điểm chạm của Agent

• Sử dụng nền tảng Citics Mortgages để tư vấn và hỗ trợ Agent lựa chọn gói vay phù hợp từ hơn 10 ngân hàng đối tác, đảm bảo điều kiện vay tối ưu.

• Hướng dẫn Agent kiểm tra khả năng vay trực tiếp trên Citics Mortgages và hỗ trợ họ nộp đơn vay online nhanh chóng, minh bạch.

• Cập nhật hệ thống báo cáo tỷ lệ hoạt động của Agent, ghi nhận feedback, đề xuất chiến dịch phát triển chiều sâu Agent.

• Không bị áp doanh số về bảo hiểm, thẻ tín dụng hay tiền gửi, chỉ tập trung vào dư nợ cho vay.

Yêu Cầu Công Việc

Bạn là ai?

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản nhà phố, tài chính và ngân hàng, đặc biệt là trong tư vấn vay thế chấp hoặc quan hệ khách hàng.

• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán tốt, có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng.

• Khả năng thích ứng nhanh chóng trong môi trường làm việc liên tục đổi mới và năng động.

• Thành thạo các công cụ công nghệ, am hiểu về nền tảng công nghệ trong ngành ngân hàng hoặc bất động sản là lợi thế.

Tại sao nên chọn Citics Mortgages:

• Thu nhập không giới hạn: Lương cứng + hoa hồng hấp dẫn trên dư nợ giải ngân.

• Làm việc với 10+ ngân hàng đối tác trên toàn quốc, trên một nền tảng.

• Nền tảng công nghệ Citics Mortgages hỗ trợ tối đa, giúp dễ dàng tư vấn khoản vay, xử lý hồ sơ nhanh và tăng tỷ lệ chốt deal.

• Làm việc trên ứng dụng di động, mọi lúc mọi nơi và linh hoạt thời gian.

• Môi trường Fintech năng động và chuyên nghiệp. Được đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

• Phúc lợi đầy đủ: Bảo hiểm, thưởng hiệu suất, du lịch, team building và nhiều hoạt động nội bộ.