CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Business Risk Supervisor - Salary Up To 25 Mil

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

Lương: 22,000,000 - 25,000,000 VND

Thông Tin Tuyển Dụng

Ngành nghề

Dịch vụ khách hàng, Quản lý điều hành, Biên phiên dịch

Lương

22,000,000 - 25,000,000 VND

Hình thức

Nhân viên chính thức

Cấp bậc

Trưởng nhóm / Giám sát

Kinh nghiệm

1 - 2 Năm

Hết hạn nộp

08/12/2024

Ngày cập nhật

20/11/2024

Địa điểm

icon map disable

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Maps

Mô tả Công việc

  • Work closely with the team, motivating and coaching them
  • Hosting 1-2-1’s to drive team member's performance through continuous improvement and team meetings
  • Keeping up to date with business development and new product lines
  • Manage day-to-day line activities, prioritise and make risk/impact assessments within existing processes and procedures towards achieving SLAs
  • Ensure training and development plans are maintained for all team members
  • Manage the fair and consistent application of performance management and disciplinary measures as necessary
  • Work with the management team to identify and deliver positive change and business efficiencies Escalate Operations issue for timely support and resolutions.

Yêu Cầu Công Việc

  • Bachelor Degree or above; 
  • Fluent in English & Chinese 
  • Team management experience 
  • Coaching and communication skills 
  • Minimum of 2 years’ experience within a contact centre environment as a Team Manager 
  • Experience within customer services 
  • Excellent leadership and communication skills 
  • Strong coaching and people-development skills through call listening, quality feedback, etc. 
  • Ability to deal with demanding customers and escalations 
  • Energetic and motivating individual 
  • Creative & Critical thinking

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Đại học
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thời gian thử việc: Probation : 2 months
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Thời gian làm việc: Mon - Fri (08:00 AM đến 05:00 PM)
  • Phúc lợi:

    Promotion opportunities
    Periodical bonus: twice/year
    Position promotion, salary increase: once/year
    13th month salary
    Insurances followed Vietnamese Labor Law
    Bonuses, gifts for Holidays
    Activities: Birthday party, Employee engagement activities

  • Lương: 22 Tr - 25 Tr VND
Lưu việc làm Gửi tôi việc làm tương tự Báo xấu

Gia nhập thị trường Việt Nam vào năm 2014 với trụ sở chính ở Hà Nội, transcosmos (TCV) đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt Nam. Với sự phát triển ổn định và chất lượng được đảm bảo từ việc kế thừa các quy chuẩn từ tập đoàn Nhật Bản, chúng tôi đã trở thành sự lựa chọn của hàng trăm khách hàng tại Việt Nam và đa quốc gia cho các lĩnh vực: Contact Center, Digital Marketing, Engineering... Xem thêm

10.410 followers

Tìm việc làm theo ngành nghề

Feedback