Chăm Sóc Khách Hàng - UFO IELTS Centre

Mô tả Công việc

50% Tư vấn khóa học IELTS:

• Đón tiếp, tư vấn và giới thiệu các khóa học phù hợp cho học viên và phụ huynh (trực tiếp, qua điện thoại, online).

• Hỗ trợ học viên làm bài kiểm tra đầu vào và hoàn tất thủ tục nhập học.

• Chủ động duy trì mối quan hệ với học viên trước, trong và sau khóa học.

• Hoàn thành chỉ tiêu doanh thu cá nhân và đội nhóm theo tháng/quý/năm.

50% Chăm sóc học viên:

• Trực quầy lễ tân, tiếp đón và hỗ trợ các yêu cầu của học viên tại trung tâm.

• Quản lý thông tin, theo dõi và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học.

• Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh và báo cáo cho cấp Quản lý.

• Kiểm tra, sắp xếp không gian học tập, đảm bảo cơ sở vật chất luôn đầy đủ.

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

• Ưu tiên nữ độ tuổi từ 20 - 27 tuổi, ngoại hình khá

• Hoạt ngôn, có khả năng đàm phán – thuyết phục tốt, chịu được áp lực công việc cao. Chăm chỉ, luôn có mục tiêu công việc cụ thể để phấn đấu.

• Chủ động, trách nhiệm trong công việc.

• Có kiến thức về IELTS hoặc kinh nghiệm làm việc tại các Trung tâm Anh ngữ là lợi thế. Nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.