Chuyên viên Chăm sóc học viên

Mô tả Công việc

• Đồng hành và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học:
  • Theo dõi và chăm sóc định kỳ qua các buổi học (tuần 2 buổi) và hàng tháng.
  • Chủ động xử lý các tình huống phát sinh để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất.
• Quản lý lớp học: gửi tài liệu, nhắc nhở giờ học, duy trì sự gắn kết.
• Tư vấn và gia hạn để học viên tiếp tục đăng ký các khóa học kế tiếp.
• Tiếp nhận và tư vấn khóa học cho phụ huynh, học viên được giới thiệu.

------------------------

• Tổng thu nhập trung bình từ 8.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng. Trong đó:
  • Lương cứng theo level: từ 7.000.000 – 9.000.000 VND/ tháng.
  • Lương KPI: theo quy định của công ty.
• Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cứng + lương Kpis.
• Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
  • Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

Yêu Cầu Công Việc

• Giới tính: Nữ.
• Sinh năm 2002 – 1998.
• Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên ưu tiên ngành Xã hội, Kinh tế, Nhân sự.
• Kinh nghiệm: Đã từng làm tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng từ 1 năm trở lên, có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
• Có kỹ năng sử dụng excel cơ bản.
• Có laptop cá nhân.