Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng B2C (Trước Bán)

Mô tả Công việc

• Gọi điện theo danh sách data có sẵn (không phải tìm kiếm) để tư vấn giới thiệu sản phẩm Meey Map & Meey CRM tới khách hàng
• Nắm bắt nhu cầu, vấn đề và mong muốn của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp
• Giải thích tính năng, lợi ích, ưu điểm của sản phẩm, so sánh và làm nổi bật lợi thế cạnh tranh
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng nâng cấp gói dịch vụ, mua thêm các tính năng bổ sung
• Chăm sóc và theo dõi tiến trình ra quyết định của khách hàng, thúc đẩy chốt hợp đồng
• Ghi chép và cập nhật đầy đủ thông tin, phản hồi của khách hàng lên CRM

Yêu Cầu Công Việc

• Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm Telesales, am hiểu hoặc từng làm trong lĩnh vực công nghệ, phần mềm, bất động sản
• Kiến thức:
  • Hiểu biết về bất động sản, thương mại điện tử.
  • Am hiểu thị trường bất động sản, công nghệ ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh
• Kỹ năng/khả năng:
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục và xử lý từ chối khéo léo
  • Kỹ năng lắng nghe, khai thác thông tin, đặt câu hỏi mở
• Yêu cầu khác:
  • Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm quản lý bán hàng, kinh doanh

QUYỀN LỢI

Chế độ đãi ngộ

• Mức lương: cạnh tranh hấp dẫn (sẵn sàng offer cao khi đủ năng lực) + Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy tính cá nhân (nếu có): 300.000 VNĐ/tháng).
• Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật + thưởng dự án + thưởng thâm niên + Lương tháng 13 + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game, chương trình các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động Teambuilding của công ty...

Đào tạo – Phát triển

• Cơ hội tiếp cận và học hỏi công nghệ tiên tiến, công nghệ mới
• Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
• Có cơ hội làm những việc thách thức, phát huy hết khả năng bản thân.
• Tham gia các sản phẩm công nghệ mới theo kế hoạch phát triển của công ty.

Chăm sóc sức khỏe, đời sống

• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
• Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...
• Có thể tham gia các câu lạc bộ thể thao: đá bóng, tập yoga, thể dục cải thiện sức khoẻ...