Chuyên viên CSKH/quản lý đơn hàng (tiếng trung)

Mô tả Công việc

Lĩnh vực: Bán buôn, bán lẻ/đại lý...

Quản lý hợp đồng khách hàng:
• Phối hợp với bộ phận kinh doanh lập hợp đồng, đàm phán và ký kết hợp đồng;
• Theo dõi hiệu quả kinh doanh, chi phí và lợi nhuận trên từng khách hàng.
Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán hàng:
• Duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng để nắm bắt nhu cầu và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyện và đổi trả sản phẩm.
• Phối hợp tổ chức hội thảo, sự kiện, hoạt động giới thiệu sản phẩm đến khách hàng tiềm năng.
Theo dõi thị trường và phản hồi thông tin về khách hàng:
• Cập nhật biến động và xu hướng của ngành.
• Phản hồi nhanh chóng các vấn đề về giá, chính sách bán hàng, dịch vụ hậu mãi nhằm hỗ trợ tối ưu cho khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

• Sử dụng tiếng trung thành thạo
• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm liên quan đến quản lý đơn hàng, vận đơn hoặc từng làm việc ở vị trí tương đương.
• Kỹ năng tin học văn phòng tốt
• Am hiểu về sản phẩm/lĩnh vực kinh doanh của công ty là một lợi thế.