Chuyên Viên Khách Hàng B2G (Khối Nhà Nước Và Các Tập Đoàn Lớn)

Mô tả Công việc

Mục đích: Phát triển và duy trì quan hệ với các cơ quan Nhà nước, tổ chức hành chính công, tập đoàn kinh tế lớn nhằm xúc tiến việc hợp tác, triển khai sản phẩm/dịch vụ của Meey Group. Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh và mục tiêu chiến lược của công ty trong phân khúc khách hàng trọng điểm.

Phát triển khách hàng:

• Tìm kiếm, xây dựng và mở rộng mạng lưới quan hệ với các cơ quan Nhà nước, Bộ ngành, UBND, Sở ban ngành và các tập đoàn lơn.
• Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng, xúc tiến hợp tác, ký kết hợp đồng

Quản lý & duy trì quan hệ khách hàng:

• Chăm sóc khách hàng hiện hữu, thường xuyên cập nhật nhu cầu và cơ hội hợp tác mới
• Duy trì quan hệ với các cấp lãnh đạo, cán bộ phụ trách trong cơ quan Nhà nước và doanh nghiệp lớn

Tư vấn & giải pháp:

• Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của Meey Group (ví dụ: Meey Map, nền tảng số BĐS, giải pháp dữ liệu)
• Tư vấn giải pháp phù hợp cho từng đơn vị khách hàng, phối hợp với bộ phận kỹ thuật & truyền thông để triển khai
• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng nâng cấp gói dịch vụ, mua thêm các tính năng bổ sung
• Chăm sóc và theo dõi tiến trình ra quyết định của khách hàng, thúc đẩy chốt hợp đồng
• Ghi chép và cập nhật đầy đủ thông tin, phản hồi của khách hàng lên cấp trên

Báo cáo & phối hợp:

• Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất vè hoạt động kinh doanh, tình hình khách hàng
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Truyền thông, Công nghệ, Pháp chế,…) để triển khai dự án

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học các chuyên ngành

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2-3 năm trong lĩnh vực quan hệ khách hàng doanh nghiệp/nhà nước, sales B2B, dự án công nghệ, bất động sản hoặc giải pháp phần mềm. Có kinh nghiệm làm việc với các cơ quan hành chính, tập đoàn lớn là lợi thế

Kiến thức: 

• Hiểu biết về bất động sản, thương mại điện tử
• Am hiểu thị trường bất động sản, công nghệ ứng dụng trong lĩnh vực kinh doanh

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục và xử lý từ chối khéo léo
• Kỹ năng lắng nghe, khai thác thông tin, đặt câu hỏi mở

Thái độ:

• Tư duy tích cực
• Tư duy sáng tạo, đổi mới, luôn tìm tòi các ý tưởng mới, cách làm mới trong vấn đề cũ
• Trung thực, trach nhiệm, khiêm tốn
• Quyết liệt, thiện chiến, bám đuổi mục tiêu