Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (Business Analyst)

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận và phân tích yêu cầu nghiệp vụ: Làm rõ việc với các bên liên quan (kinh doanh, CSKH, người dùng,...) để làm rõ nhu cầu, vấn đề và thiết kế luồng nghiệp vụ phù hợp
• Tư vấn và đề xuất giải pháp nghiệp vụ: Tham gia phân tích, đánh giá các lựa chọn giải pháp, chi phí và rủi ro, tư vấn PO/PM về phương án tối ưu
• Xây dựng tài liệu đặc tả & phân tích nghiệp vụ: Viết BRD, SRS, user flow, phối hợp với Designer dựng wireframe hoặc mockup
• Phối hợp triển khai & kiểm soát tiến độ BA: Quản lý luồng xử lý, đánh giá chất lượng tài liệu, đảm bảo team phát triển đúng yêu cầu
• Kiểm thử và nghiệm thu giải pháp nghiệp vụ:
• Tham gia kiểm thử UAT, đánh giá checklist nghiệp vụ đảm bảo yêu cầu đầu ra đáp ứng mục tiêu
• Chuẩn bị hướng dẫn sử dụng/ video demo
• Bàn giao sản phẩm cho khách hàng nội bộ

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Marketing, Kinh doanh,...
• Kinh nghiệm:
  • Có 2-4 năm kinh nghiệm thiết kế sản phẩm số, ưu tiên các vai trò thiên về tư duy hệ thống, giải pháp, logic vận hành.
  • Ưu tiên đã có kinh nghiệm các dự án HRM, Bất động sản, bản đồ, định giá.
• Kiến thức:
  • Nắm được tư duy thiết kế sản phẩm hiện đại: Design Thinking, Human -Centered Design ở mức cơ bản
  • Hiểu các khái niệm về hành vi người dùng, nhu cầu, động lực và pain point trong bối cảnh sử dụng sản phẩm
  • Có kiến thưc về phân tích thiết kế hệ thống, kiến thức nền tảng về công nghệ thông tin
  • Có kiến thức cơ bản về quy trình phát triển sản phẩm và vai trò của thiết kế trong từng giai đoạn
  • Có hiểu biết cơ bản về quy trình Agile/Scrum, từng tham gia làm việc nhóm đa chức năng
• Kỹ năng/khả năng:
  • Có tư duy sản phẩm rõ ràng: hiểu bối cảnh kinh doanh, hành vi người dùng, dữ liệu và giới hạn kỹ thuật để đề xuất giải pháp phù hợp
  • Kỹ năng phân tích vấn đề: xác định nguyên nhân gốc rễ, đưa ra phương án có cơ sở và khả thi
  • Biết đo lường hiệu quả thiết kế dựa trên dữ liệu thực tế (ví dụ: giảm thao tác, tăng retention, cải hiện chuyển đổi,..)
• Yêu cầu khác:
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm các sản phẩm thuộc lĩnh vực: bất động sản, hệ thống CRM, SaaS, bản đồ số, hệ thống đinh giá, workflow tool,...
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong mô hình Agile/Squad, lean startup hoặc môi trường scale-up.

QUYỀN LỢI

Chế độ đãi ngộ

• Mức lương: cạnh tranh hấp dẫn + Phụ cấp (Ăn ca: 700.000 VNĐ/tháng; Gửi xe: 120.000 VNĐ/tháng; trợ cấp máy tính cá nhân (nếu có): 300.000 VNĐ/tháng).
• Chính sách thưởng: Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật + thưởng dự án + thưởng thâm niên + Lương tháng 13 + các thưởng khác theo quy định Công ty tại thời điểm hiện hành.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng năng lực và khả năng sáng tạo
• Thường xuyên tổ chức các hoạt động mini game, chương trình các ngày Lễ, Tết, sinh nhật, tham gia hoạt động Teambuilding của công ty...

Đào tạo – Phát triển

• Cơ hội tiếp cận và học hỏi công nghệ tiên tiến, công nghệ mới
• Được công ty tạo điều kiện và hỗ trợ khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển năng lực.
• Có cơ hội làm những việc thách thức, phát huy hết khả năng bản thân.
• Tham gia các sản phẩm công nghệ mới theo kế hoạch phát triển của công ty.

Chăm sóc sức khỏe, đời sống

• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm.
• Được tặng quà, thăm hỏi nhân các dịp: sinh nhật, cưới hỏi, hiếu hỉ, ốm đau...
• Có thể tham gia các câu lạc bộ thể thao: đá bóng, tập yoga, thể dục cải thiện sức khoẻ...