Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ(Business Analyst)

Mô tả Công việc

- Thu thập yêu cầu, phân tích quy trình và đề xuất giải pháp cho:
- Mobile App (loyalty, booking, customer app, internal app)
- Martech/CRM: automation, segmentation, chăm sóc đa kênh
- Xây dựng tài liệu BA: BRD, SRS, User Story, Use Case, Flowchart, User Journey.
- Thiết kế user flow, tối ưu logic trải nghiệm cho mobile/web.
- Phối hợp chặt chẽ với đội Dev, UI/UX, QA, Data, Marketing, Operation để đảm bảo chất lượng và tốc độ.
- Tham gia kiểm thử UAT và đào tạo người dùng khi triển khai.

*Quyền lợi:

- Làm việc trong môi trường startup tốc độ cao, nhưng có hậu thuẫn của tập đoàn lớn.
- Tham gia vào các sản phẩm công nghệ quy mô lớn – giàu tính ứng dụng thực tế.
- Lộ trình phát triển rõ ràng: Senior BA → Lead BA → Product Owner.
- Thu nhập cạnh tranh + thưởng theo dự án/hiệu suất.
- Được học hỏi và nâng cao năng lực về Mobile App, Martech, Data.
- Phúc lợi đầy đủ theo quy định công ty.

Yêu Cầu Công Việc

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm Business Analyst.
- Bắt buộc có kinh nghiệm triển khai mobile app.
- Hiểu sâu về hành trình người dùng, luồng nghiệp vụ và logic vận hành trên mobile.
- Kinh nghiệm với Martech/CRM: automation, segmentation, chăm sóc đa kênh.
- Nắm vững các khái niệm funnel, retention, phân tích hành vi người dùng (mức nghiệp vụ).
- Thành thạo UML/BPMN và các công cụ như Miro, Figma, Draw.io, Jira, Confluence.
- Kỹ năng giao tiếp – phân tích rõ ràng; tinh thần chủ động, nhanh nhạy phù hợp môi trường startup.