CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ (BAN KINH DOANH TRỰC TUYẾN)

Mô tả Công việc

- Phối hợp trong công tác vận hành và triển khai dịch vụ đến đơn vị:

o Đầu mối liên kết kết nối kỹ thuật của dịch vụ giữa phòng/ban với đối tác và hỗ trợ vận hành kỹ thuật cho các đơn vị đối với dịch vụ phụ trách phát triển.

o Đề xuất, tham mưu về mặt nghiệp vụ, yêu cầu kỹ thuật liên quan để xây dựng các báo cáo kỹ thuật và báo cáo kinh doanh của dịch vụ theo yêu cầu.

o Triển khai dịch vụ xuống các đơn vị.

o Hỗ trợ xây dựng cách thức đối soát dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ tiện ích, hỗ trợ cách thức đối soát nội bộ của các dịch vụ tiện ích.

- Công tác xây dựng quy trình vận hành của Ban:

o Xây dựng quy trình phối hợp, vận hành, xử lý vấn đề phát sinh giữa Ban và các đối tác.

o Tham gia góp ý xây dựng các quy trình nội bộ của Ban

Yêu Cầu Công Việc

– Đại học trở lên khối Kinh doanh và quản lý hoặc khối ngành khác và có kinh nghiệm liên quan

– Kinh nghiệm 1 năm trở lên trong lĩnh vực xây dựng quy trình và nghiên cứu thị trường, phát triển và/hoặc vận hành dịch vụ (mảng dịch vụ khách hàng)

– Am hiểu về các phương pháp thống kê và kinh nghiệm sử dụng các công cụ thống kê.

– Khả năng quản lý, tổng hợp, đánh giá và phân tích dữ liệu khách hàng, xu hướng thị trường, chiến lược và đối thủ cạnh tranh.

– Khả năng xây dựng quy trình.

– Khả năng lập báo cáo và tổng hợp báo cáo.