CSKH Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Mô tả Công việc

• Hỗ trợ khách hàng quốc tế sử dụng Ứng Dụng Du Lịch.
• Giao tiếp 100% bằng tiếng Anh qua các kênh chat, email, điện thoại.
• Làm việc theo quy trình chuyên nghiệp, có tài liệu hướng dẫn cụ thể, được quản lý hỗ trợ trực tiếp.
• Đảm bảo mỗi khách hàng có trải nghiệm tích cực, hài lòng với dịch vụ của công ty.

Thu nhập: 10.000.000 - 13.000.000 đ/tháng (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPI)

• Lương cơ bản: 7.500.000 đồng/tháng
• Phụ cấp cơm: 500.000 đồng/tháng
• Thưởng KPI: 900.000 - 1.200.000 đồng/tháng
• Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
• Phụ cấp công việc: 1.000.000 đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ inbound)
• 100% lương trong thời gian thử việc (2 tháng)

Yêu Cầu Công Việc

• Thành thạo tiếng Anh (giao tiếp, viết email, xử lý tình huống,...).
• Có tinh thần trách nhiệm, thái độ chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng tận tâm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca (phụ cấp 30% LCB khi làm việc ca đêm).
• Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.

Thời gian làm việc:

• Làm việc 5 ngày/tuần, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi)
• Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
• Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00

Địa điểm làm việc: Tòa nhà QTSC 1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12