Cửa hàng trưởng

Mô tả Công việc

I. Sắp xếp bố trí nhân sự (trong phạm vi phụ trách)

• Tuyển chọn, bổ nhiệm, chấm dứt HĐLĐ
• Đánh giá nhân sự
• Đề xuất khen thưởng, kỷ luật
• Phân công, kiểm soát công việc của nhân viên

II. Quản lý kinh doanh

• Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh, đạt chỉ tiêu doanh thu đảm bảo tăng trưởng doanh số
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng, đề xuất các chiến lược phù hợp
• Quản lý pricing strategy và chính sách khuyến mãi
• Báo cáo tình hình kinh doanh, phân tích số liệu bán hàng và đưa giải pháp cải thiện, gia tăng trải nghiệm khách hàng

III. Marketing & Phát triển khách hàng

• Triển khai các chương trình khuyến mãi, marketing tại cửa hàng
• Tổ chức event, workshop, sampling để thu hút khách hàng
• Quản lý chương trình thành viên, phát triển khách hàng trung thành, chăm sóc khách hàng VIP

IV. Quản lý vận hành

• Quản lý hoạt động hàng ngày, đảm bảo cửa hàng vận hành chuyên nghiệp
• Kiểm soát nhập – xuất – tồn kho, đảm bảo chất lượng sản phẩm
• Xây dựng quy trình bán hàng chuẩn đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng và quy định pháp lý

V. Quản trị chung

• Kiểm soát ngân sách, tài sản đúng ngân sách, định mức, hạn mức phí
• Đào tạo, cập nhật pháp lý các vấn đề liên quan/ ảnh hưởng hoạt động của Công ty
• Đào tạo, kèm cặp, tư vấn nhân viên dưới quyền & cán bộ nguồn
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên

Yêu Cầu Công Việc

1. Bằng cấp: Tối nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Dược (ưu tiên),...

2. Kinh nghiệm: 

- 3–5 năm quản lý cửa hàng trong lĩnh vực bán lẻ cao cấp (thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, spa, F&B cao cấp).
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ bán hàng (5–15 người), huấn luyện và đào tạo kỹ năng tư vấn.
- Am hiểu về bán hàng cao cấp, quy trình CSKH 5 sao, quản trị tồn kho.
- Ưu tiên có hiểu biết chuyên sâu về sản phẩm sức khỏe/thực phẩm bổ sung/dược mỹ phẩm.

3. Kỹ năng: 

- Tư duy kinh doanh, giỏi số liệu và vận hành.
- Kỹ năng giao tiếp – thuyết phục tốt, định hướng dịch vụ khách hàng cao cấp.
- Quản trị nhân sự, gắn kết đội ngũ, xử lý tình huống.
- Chịu áp lực doanh số, linh hoạt, năng động.

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt