CVCC Quản lý sản phẩm – Quản lý danh mục thẻ (Chiến lược giữ chân Khách hàng) - TA137

Mô tả Công việc

• Quản lý danh mục thẻ thông qua các hoạt động gia hạn thẻ, giữ chân Khách hàng đóng thẻ
• Hỗ trợ các hoạt động liên quan đến giữ chân Khách hàng như gia hạn thẻ, giữ chân Khách hàng đóng thẻ, đánh thức Khách hàng ngủ đông.
• Xây dựng các báo cáo hiệu quả giữ chân, báo cáo gia hạn, báo cáo tỉ lệ đóng thẻ,…
• Hỗ trợ các hoạt động đối soát, thanh toán, phản hồi đơn vị kinh doanh.
• Số hóa tính năng liên quan đến hoạt động quản lý danh mục thẻ.
• Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

1. Trình độ Học vấn

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, QTKD, hoặc các ngành khác có liên quan.

2. Các Kinh nghiệm Liên quan/ Relevant Experience

• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở cùng vị trí hoặc kinh nghiệm liên quan.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng quản lý công việc
• Kỹ năng thuyết trình, đào tạo
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc nhóm, quản lý nhóm
• Kĩ năng phân tích, tổng hợp và đưa ra đề xuất giải quyết vấn đề.
• Kĩ năng đàm phán, phối hợp với các phòng ban hỗ trợ.
• Ngoại ngữ: Tiếng anh

4. Các năng lực cần có

• Tư duy logic
• Tư duy về hệ thống phần mềm
• Nhạy bén với công nghê
• Tư duy sáng tạo
• Chịu được áp lực
• Tính kỷ luật cao

QUYỀN LỢI:

• Mức thu nhập hấp dẫn và cạnh tranh trong ngành Ngân hàng và Dịch vụ tài chính:
• Lương thỏa thuận phù hợp theo năng lực;
• Lương tháng 13 + Thưởng thành tích cuối năm;
• Phụ cấp (ăn trưa, xăng xe, điện thoại, độc hại, thâm niên, ...);
• Incentive theo hiệu quả làm việc;
• Thưởng thúc đẩy theo Tháng/Quý/Năm, ...
• Đảm bảo các quyền lợi theo quy định của Pháp luật và Ngân hàng VPBank:
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
• Bảo hiểm sức khỏe VPBank Care (BH tai nạn 24/7, BH sức khỏe AON, BH người thân);
• 14 ngày nghỉ phép năm có hưởng lương, nghỉ chế độ có hưởng lương;
• Nghỉ vào các dịp Lễ/Tết theo quy định, nhận quà từ VPBank & Công ty;
• Du lịch thường niên;
• Tài khoản VPBank Staff, miễn phí dịch vụ ngân hàng;
• Vay gắn kết với lãi suất ưu đãi cho CBNV có hiệu quả làm việc xuất sắc; ...
• Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến: đánh giá hiệu quả làm việc 2 lần/năm, điều chỉnh lương định kỳ 1 lần/năm, điều chỉnh lương ngoại lệ cho CBNV hoàn thành xuất sắc công việc;
• Các khoá đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ, kiến thức chuyên ngành: đào tạo tân tuyển, đào tạo chuyên đề nội bộ, Công ty hỗ trợ chi phí cho các khoá ngắn hạn bên ngoài;
• Tham gia các hoạt động Văn Thể Mỹ của Công ty và Ngân hàng: Hội thao VPBank (bóng đá, cầu lông, cờ vua,  ...); Cuộc thi Sing & Dance, Thi Trạng Nguyên; các chuyến đi tình nguyện, ....