D2C Manager

Mô tả Công việc

1. Quản lý & phát triển kênh bán hàng D2C

   • Vận hành và tối ưu website/app: giao diện, trải nghiệm người dùng (UX/UI), tốc độ tải trang, hệ thống thanh toán, bảo mật.

   • Đảm bảo hệ thống luôn ổn định, tỷ lệ chuyển đổi cao.

2. Chiến lược & Marketing

   • Lập và triển khai chiến lược Digital Marketing (SEO, SEM, Social Media, Email Marketing, Paid Ads).

   • Quản lý ngân sách marketing online, theo dõi và tối ưu ROI.

   • Tối ưu kênh truyền thông để gia tăng lượng khách hàng mới và tỷ lệ mua lại.

3. Phát triển thương hiệu & nội dung

   • Xây dựng hình ảnh thương hiệu thống nhất trên website, social media, các kênh truyền thông.

   • Tạo chiến dịch nội dung (branding content, product content) gắn kết khách hàng.

4. Quản lý dữ liệu & CRM

   • Thu thập, phân tích dữ liệu hành vi khách hàng (Google Analytics, CRM tools).

   • Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, loyalty, remarketing để gia tăng Customer Lifetime Value (CLV).

5. Phân tích & báo cáo

   • Theo dõi KPI: traffic, tỷ lệ chuyển đổi (CVR), doanh số, ROAS, CLV.

   • Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng và marketing.

Yêu Cầu Công Việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên (ưu tiên Marketing, Thương mại điện tử, Digital Business, CNTT).

• Kinh nghiệm:

  • Ít nhất 3–5 năm kinh nghiệm quản lý kênh D2C hoặc E-commerce.

  • Có kinh nghiệm quản lý Digital Marketing, tối ưu website/app, CRM.

• Kiến thức & kỹ năng:

  • Hiểu biết sâu về SEO, SEM, Social Media Ads, Google Ads, Email Marketing.

  • Kỹ năng phân tích dữ liệu (Google Analytics, Data Studio, CRM tools).

  • Có khả năng quản lý dự án, lập kế hoạch, giám sát và tối ưu hiệu quả.

  • Tư duy chiến lược, sáng tạo, am hiểu hành vi người tiêu dùng online.