Phúc lợi

Mô tả Công việc

Quản lý và giám sát đội ngũ Telesales: Phân công công việc, đào tạo kỹ năng bán hàng, theo dõi hiệu suất và chất lượng cuộc gọi.
Đảm bảo hiệu quả bán hàng qua điện thoại: Phân tích dữ liệu, đề xuất chiến lược cải thiện doanh số và xử lý các tình huống phát sinh.
Phối hợp liên phòng ban: Làm việc với Marketing, CSKH để triển khai chiến dịch và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Phát triển mối quan hệ khách hàng: Duy trì khách hàng trung thành, hỗ trợ và hướng dẫn xử lý yêu cầu chuyên nghiệp.
Lập và theo dõi báo cáo: Báo cáo số lượng cuộc gọi, doanh số, hiệu quả chiến dịch và quản lý dữ liệu khách hàng.
Tuân thủ và cải tiến quy trình: Đảm bảo thực hiện đúng quy định, đề xuất cải tiến khi cần thiết.
Phát triển đội ngũ và thực hiện công việc phát sinh: Tham gia đào tạo, đề xuất sáng kiến, hỗ trợ các hoạt động chung và xử lý công việc được giao.
Địa điểm làm việc: Tòa nhà CityHouse 100A Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan
Kinh nghiệm làm việc: 2 năm ở vị trí tương đương
Có kỹ năng lãnh đạo nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề
Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, CRM, phần mềm quản lý bán hàng)
Chịu được áp lực doanh số, biết phân tích dữ liệu khách hàng
Cầu tiến, siêng năng, học hỏi nhanh
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục và đàm phán
Làm việc độc lập, chịu áp lực cao
Sử dụng thành thạo Word, Excel.

Hồ Chí Minh

12 Nguyễn Hiền, phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh