Giám sát vận hành Depot Taxi

Mô tả Công việc

Giám sát, phân công tài xế – xe – ca làm việc theo lịch vận hành.

Theo dõi tình trạng hoạt động của đội xe, xử lý kịp thời các phát sinh.

Kiểm soát việc tuân thủ lịch trình, quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn hoạt động.

Đảm bảo tất cả xe tại Depot được bảo trì định kỳ, kiểm tra an toàn kỹ thuật và vệ sinh theo chuẩn.

Phối hợp với bộ phận Xưởng dịch vụ xử lý sửa chữa, thay thế linh kiện khi cần.

Ghi nhận, phân tích các sự cố xe hoặc tai nạn, đề xuất biện pháp phòng ngừa.

Theo dõi các chỉ số vận hành như tỷ lệ chuyến hoàn thành, thời gian chờ, phản hồi khách hàng, chi phí vận hành.

Lập báo cáo định kỳ & đột xuất, phân tích nguyên nhân, đề xuất hành động cải thiện.

Hướng dẫn, đào tạo tài xế/nhân viên về quy trình vận hành, dịch vụ khách hàng, an toàn.

Giám sát thái độ – tác phong – hiệu suất tài xế/nhân viên.

Đề xuất và triển khai cải tiến vận hành nhằm tăng hiệu suất, giảm chi phí, tăng trải nghiệm khách hàng.

Đảm bảo việc lưu trữ, quản lý hồ sơ nhân sự, phương tiện, hợp đồng bảo trì theo quy định.

Truyền thông chính sách, quy định mới từ công ty tới đội ngũ nhân sự tại Depot.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc Depot.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học – ưu tiên chuyên ngành Quản trị vận tải, Giao thông, Kinh doanh hoặc tương đương.

Có bằng lái xe từ hạng B2 trở lên.

Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm trong lĩnh vực vận hành taxi/xe dịch vụ hoặc vận tải/logistics; ưu tiên ứng viên đã trải qua vai trò giám sát hoặc điều phối.

Nắm rõ quy trình vận hành taxi hoặc dịch vụ xe điện – hiểu biết về quản lý xe, tài xế, chi phí vận hành.

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, tư duy logic & khả năng phân tích dữ liệu.

Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc dưới áp lực, phối hợp đa bộ phận.

Sức khỏe tốt, sẵn sàng làm việc ca/kíp nếu công việc yêu cầu.

Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, báo cáo).