Phúc lợi

Mô tả Công việc

Quản lý trực tiếp đội ngũ Kỹ thuật viên ở Hồ Chí Minh và quản lý từ xa các cộng tác bảo hành trên toàn quốc
Đồng hành cùng đội ngũ Kỹ thuật viên:
- Thực hiện sửa chữa, bảo hành các thiết bị điện tử, điện lạnh tại chỗ (Onsite warranty service) theo yêu cầu của khách hàng theo đúng quy trình và thời gian quy định.
- Kiểm tra điều kiện bảo hành của sản phẩm (Bảo hành/Dịch vụ/Đổi mới)
- Thực hiện tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc của khách hàng về mặt kỹ thuật
- Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về cách sửa chữa, khắc phục các lỗi đơn giản trong quá trình sử dụng sản phẩm và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
- Kiểm tra và đảm bảo tình trạng hoạt động thiết bị của khách hàng sau khi sửa chữa/bảo hành.
Động viên khuyến khích và tối ưu hóa nguồn lực trong nhóm. Kiểm tra/đánh giá hiệu suất của nhân viên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của bộ phận.

Tốt nghiệp trung cấp trở lên
Kinh nghiệm 3-5 năm trong lĩnh vực bảo hành, sửa chữa điện lạnh, gia dụng (ưu tiên đã làm tại trung tâm bảo hành chính hãng).
Kỹ năng phân tích lỗi, sửa chữa chuyên sâu, am hiểu linh kiện, thiết bị điện – điện tử.
Có khả năng quản lý đội nhóm
Tinh thần chủ động, trách nhiệm và sẵn sàng chia sẻ kiến thức cho team.

Hồ Chí Minh

6 Đường Tân Thới Nhất 8, Tân Thới Nhất, Quận 12, Hồ Chí Minh