Lễ tân - Thu ngân Phòng khám

Mô tả Công việc

LỄ TÂN:

• Mở hồ sơ khám, điều phối hướng dẫn khách trong quá trình khám
• Phối hợp với bộ phận Khám sức khỏe ngoại viện về việc sắp xếp khách khám và trả hồ sơ
• Báo cáo kịp thời các sự cố bất thường hoặc yêu cầu phát sinh cho Quản lý hoặc Trợ lý Quản lý.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình an toàn và xử lý tình huống khẩn cấp.
• Đảm bảo khu vực tiếp tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, mang lại hình ảnh chuyên nghiệp cho phòng khám

THU NGÂN:

• Thực hiện các chức năng liên quan của thu ngân như tính phí vào tài khoản của bệnh nhân;
• Hiểu biết về quy trình, sản phẩm của phòng khám và tư vấn cho bệnh nhân khi cần thiết;
• Hiểu quy định giá và theo dõi chiến lược giảm giá;
• Hiểu về Bảo hiểm tư nhân và các dịch vụ thanh toán trực tiếp
• Có khả năng thông báo đến khách hàng chi tiết về thủ tục và chi phí y tế;
• Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm (doanh thu bán hàng, đối chiếu khách hàng, giao dịch ngân hàng,v.v…) cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc hoặc bất kỳ lúc nào có yêu cầu;

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp tối thiểu Cao đẳng chuyên ngành
• Có kinh nghiệm Lễ tân/Thu ngân tại các Phòng khám/Bệnh viện;
• Năng động, có khả năng xử lý thông tin nhanh chóng;
• Có khả năng quản lý thời gian và giao tiếp tốt;
• Luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng;
• Tiếng Anh giao tiếp tự tin, lưu loát (bắt buộc)