Nhân viên chăm sóc khách hàng - Hải Phòng

Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết.

Là cầu nối giữa giảng viên và học viên/phụ huynh, theo dõi và cập nhật kết quả học tập.

Tổ chức hoạt động trải nghiệm khách hàng, xử lý yêu cầu, phản hồi theo đúng quy trình.

Tư vấn upsale/resale lộ trình học phù hợp.

Quản lý vận hành lớp: xếp lớp, khai giảng, kết khóa, hỗ trợ học viên cùng giảng viên, xử lý các vấn đề phát sinh.

Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe;

Hòa đồng, trung thực, trách nhiệm, tinh thần học hỏi cao;

Có kỹ năng xử lý tình huống, nắm bắt tâm lý khách hàng;

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, từ 22–30 tuổi;

Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng (ưu tiên từng làm tại trung tâm giáo dục hoặc quản lý lớp);

Có laptop cá nhân.

Phù hợp văn hóa MindX: chăm chỉ, trách nhiệm, luôn hướng đến phát triển bản thân & đồng hành cùng công ty.