Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (LCL/ FCL)

Mô tả Công việc

• Tiếp nhận, phân tích yêu cầu báo giá từ bộ phận Sales.
• Tìm kiếm và thương lượng giá cước vận chuyển với các nhà cung cấp: hãng tàu, đối tác đại lý,
• So sánh giá, thời gian vận chuyển, điều kiện dịch vụ để đưa ra phương án tối ưu về chi phí và thời gian cho từng tuyến/lô hàng.
• Cập nhật biểu giá theo từng tuyến, từng khách hàng, từng thời điểm.
• Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu giá (excel…)
• Hỗ trợ Sales báo giá kịp thời cho Sales, tư vấn lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.
• Phối hợp với bộ phận DOC/OPS để nắm thông tin về lịch tàu, khả năng đóng hàng thực tế. Theo dõi biến động giá để cảnh báo Sales/Ops chuyển phương án cho KH.
• Theo dõi xu hướng giá thị trường, biến động chi phí, cập nhật thường xuyên cho Sales và team liên quan.
• Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành kinh tế, ngoại thương, thương mại, ngoại ngữ...

- Có kiến thức về lĩnh vực vận tải giao nhận trong nước và quốc tế, đặc biệt là mảng FREIGHT, am hiểu Incoterm và các đối tác trong ngành.

- Trình độ tiếng Anh tốt để làm việc với khách hàng, đối tác nước ngoài

- Thành thạo vi tính văn phòng, có kinh nghiệm sử dụng phần mềm

- Nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp, tổ chức công việc, giải quyết vấn đề, service mindset, làm việc nhóm tốt.

- Có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí và tham vọng, xác định gắn bó lâu dài với công ty.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ thứ Hai – thứ Sáu, và sáng thứ Bảy. Nghỉ trưa 60 phút, nghỉ Lễ theo qui định của nhà nước.

- Thu nhập cao: Lương xứng đáng theo năng lực và nhiều cơ hội thăng tiến. Các khoản thưởng tháng 13, thưởng quý, thưởng vào các dịp Lễ, Tết…

- Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật, thưởng 20/10, 8/3 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu…

- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH, BHYT, BHTN)

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viện uy tín.

- Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày. Trợ cấp thêm lương cho nhân sự nữ trong thời gian nghỉ sinh.

- Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.

- Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm

- Tham gia các hoạt động tập thể nội bộ: The end party, Du xuân, Team building, Ngày hội gia đình.

- Và nhiều đãi ngộ khác.