Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Line Inbound) - Quận Đống Đa - Hà Nội

Mô tả Công việc

Địa chỉ làm việc: Tòa nhà MB, 21 Cát Linh, Đống Đa.

Mô tả công việc:

• Vận hành tổng đài dịch vụ khách hàng về lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ, cụ thể:
• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ và sản phẩm bảo hiểm qua các kênh email hotline, fanpage, chat
• Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên nếu có (trao đổi thêm trong quá trình PV)

Quyền lợi:

• Thu nhập 7.000.000 - 8.500.000 VNĐ/tháng (6.800.000 – 7.000.000 VNĐ lương cứng + KPI từ 1.000.000 – 1.500.000 VNĐ/tháng)
• Xét thăng tiến 2 lần/năm, tăng lương 1 lần/năm.
• Lương tháng thứ 13.
• Quy trình đào tạo bài bản, rõ ràng.
• Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
• Được cung cấp sẵn thiết bị làm việc.
• Tặng quà vào các dịp lễ, Tết, sinh nhật, trợ cấp hiếu hỉ, sinh con, ốm đau.
• Khám sức khỏe miễn phí thường niên.
• Teambuilding, các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.

Thời gian làm việc:

8h/ngày; 6 ngày/tuần.

Các ca làm việc gồm:

Ca 1: 7h-16h30

Ca 2: 8h-17h30

Ca 3: 9h-18h30

Nghỉ trưa 1,5h

Ca tối 12h - 21h (1 buổi/ tuần)

Yêu Cầu Công Việc

• Có kiến thức về bảo hiểm (nhân thọ hoặc phi nhân thọ đều được)
• Có kinh nghiệm CSKH, tổng đài viên, tư vấn bán hàng, telesales,... từ 1 tháng trở lên
• Nếu tốt nghiệp Trung Cấp thì chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng.
• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học, không giới hạn ngành nghề (chấp nhận ứng viên đang chờ nhận bằng).
• Không nói ngọng, không nói lắp, không giọng địa phương.
• Có kỹ năng về Word/Excel, tin học văn phòng.