Nhân Viên Chăm sóc và Bán Hàng Qua Điện Thoại (Cung Cấp Data khách hàng hiện hữu - Thiết Bị Làm Việc)

Mô tả Công việc

• Sử dụng nguồn data có sẵn do công ty cung cấp, không cần tìm kiếm thêm khách hàng mới.
• Khách hàng hiện hữu thường xuyên đặt hàng → tập trung khai thác và upsell.
• Không yêu cầu talk time, không cần ra thị trường.
• Thực hiện 100% cuộc gọi từ data khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm để:

- Hỏi thăm tình hình tiêu thụ hàng hóa.

- Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và bảng giá sản phẩm Bia.

• Chăm sóc khách hàng cũ nhằm gia tăng số lượng đơn hàng theo tháng.
• Khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp để hỗ trợ khách hàng hiệu quả nhất.
• Thuyết phục khách hàng nhập thêm hàng và hỗ trợ lên đơn.
• Tương tác và chăm sóc khách hàng hoàn toàn qua điện thoại, chat hoặc email.

Thời gian làm việc: Giờ hành chính

+ 08h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6) & 08h30 - 12h30 (Thứ 7)

+ Nghỉ cố định: Chủ Nhật.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp THPT và còn giữ bằng tốt nghiệp.
• Có kinh nghiệm làm việc từ 3–6 tháng; ưu tiên ứng viên đam mê bán hàng hoặc từng làm trong các lĩnh vực: Tổng đài, Chăm sóc khách hàng, Telesales, Telemarketing, Bán hàng, Tư vấn, PG/PB, Marketing…
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền đạt lưu loát.
• Khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, xử lý tình huống nhanh chóng, linh hoạt.
• Thành thạo kỹ năng bán hàng và tư vấn sản phẩm.