Nhân viên DVKH Sea (Có kinh nghiệm)

Mô tả Công việc

· Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận thông tin các lô hàng từ sales/ đại lý/ khách hàng.

- Tư vấn cho khách hàng lựa chọn lịch tàu phù hợp.

- Liên hệ đại lý, hãng tàu/ co-loader để lấy booking

- Cập nhật thông tin lô hàng kịp thời (ngày tàu đi, tàu đến…)

- Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh.

- Cập nhật lô hàng/ tình trạng hanlde hàng theo file hằng ngày

· Công việc chứng từ:

- Kiểm tra, xác nhận và gửi chứng từ cho khách hàng (Pre-alert, INV, Packing List, hình ảnh lô hàng, DN, AN...)

- Chuyển thông tin cho bộ phận kế toán xuất hóa đơn & gửi E-DO cho khách hàng (đối với hàng nhập).

- Chuyển thông tin cho bộ phận OP/ trucking nếu khách hàng yêu cầu làm thủ tục Hải quan/ giao nhận hàng tại kho của khách.

- Gửi báo cáo cho QLTT

· Tư vấn giá & dịch vụ:

- Kiểm tra giá đại lý/ hãng tàu/ co-loader & chào giá cho khách hàng khi có yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế,……..
• Giao tiếp tốt, tự tin, có khả năng sử dụng tiếng anh
• Có tư duy phân tích & xử lý vấn đề linh hoạt