Nhân viên IT Helpdesk

Mô tả Công việc

1. Hỗ trợ kỹ thuật: Xử lý các sự cố hàng ngày mà người dùng gặp phải, chẳng hạn như máy tính không khởi động, lỗi phần mềm, hoặc không kết nối được Internet. Họ thường tiếp nhận yêu cầu qua điện thoại, email, hoặc hệ thống ticket.

2. Cài đặt và cấu hình: Cài đặt các hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, và thiết lập các thiết bị phần cứng mới cho nhân viên.

3. Bảo trì hệ thống: Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ như cập nhật phần mềm, dọn dẹp hệ thống, và kiểm tra hiệu suất để đảm bảo các thiết bị hoạt động ổn định.

4. Quản lý tài khoản người dùng: Tạo, xóa, hoặc cập nhật tài khoản và phân quyền truy cập cho nhân viên.

5. Đào tạo người dùng: Hướng dẫn người dùng cách sử dụng các ứng dụng hoặc thiết bị mới một cách hiệu quả, giúp họ tự giải quyết một số lỗi đơn giản.

Yêu Cầu Công Việc

Triển khai và quản trị Windows Server 2003, 2008, 2012….

Lắp ráp sửa chữa phần cứng máy tính, mạng.

Thành thạo vi tính văn phòng, ưu tiên ứng viên có hiểu biết về hệ thống âm thanh

Có khả năng và yêu thích tự tìm tòi công nghệ mới, nghiên cứu các tài liệu tiếng Anh.

Có khả năng training và giao tiếp tốt, giải quyết vấn đề nhanh, chính xác.

Yêu cầu giới tính: Nam

Trình độ tối thiểu: Cao đẳng, Đại học (chuyên ngành CNTT hoặc tương đương MCSA và CCNA)

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm