Nhân Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (BA)

Mô tả Công việc

Số lượng: 1

- Làm việc với đội ngũ kỹ thuật nội bộ và đối tác triển khai phần mềm để đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ được hiểu đúng và thực hiện chính xác.

- Tiếp nhận, xử lý hoặc điều phối các yêu cầu hỗ trợ người dùng liên quan đến hệ thống CRM, SAP, hợp đồng điện tử, hóa đơn điện tử....

- Tham gia đào tạo, hướng dẫn sử dụng và cập nhật tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ.

- Đề xuất cải tiến quy trình, tính năng, báo cáo nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu suất làm việc.

- Kiểm thử (UAT) các tính năng, quy trình mới hoặc nâng cấp hệ thống, xác nhận kết quả và hưởng dẫn người dùng nghiệm thu.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Trường/ Phó phòng.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: Hệ thống thông tin quản lý, Công nghệ thông tin,...hoặc các ngành liên quan. Khuyến khích ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến nội dung công việc

- Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí BA, vận hành hệ thống hoặc triển khai phần mềm CRM, ERP (ưu tiên SAP)

- Hiểu về cấu trúc và nguyên tắc hoạt động của các hệ thống phần mềm CRM, ERP. Nắm được các khái niệm cơ bản về CSDL, luồng dữ liệu, quyền truy cập, bảo mật dữ liệu. Có kiến thức về tích hợp hệ thống.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm Office

- Giao tiếp tiếng Anh (hoặc ...) cơ bản

- Kỹ năng:

· Kỹ năng làm việc nhóm

· Kỹ năng đàm phán, thuyết phục

· Kỹ năng kiểm tra, giám sát

· Kỹ năng Lập kế hoạch

· Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo

- Thái độ, tố chất:

· Trung thực, thẳng thắn

· Khả năng học hỏi

· Linh hoạt và thích nghi

· Chịu áp lực cao trong công việc

Quyền lợi:

- Thu nhập cạnh tranh: ["thoả thuận"].

- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm công ty và kỹ năng mềm.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.

- Các chế độ BHXH, BHYT, ngày nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, hỗ trợ nhau cùng phát triển