Nhân Viên Telesale&Admin

Mô tả Công việc

- Thực hiện bán hàng qua điện thoại, trực tuyến cho các khách hàng về:

• Tư vấn về bệnh lý cụ thể đến từng khách hàng;
• Tư vấn về hướng điều trị và báo giá các sản phẩm dịch vụ tại Hikari;
• Gọi tư vấn khách hàng online theo danh sách khách hàng do MKT cung cấp;

- Thuyết phục khách hàng điều trị tại trung tâm từ nguồn:

• Kết hợp với CSKH thuyết phục qua điện thoại các khách hàng từ chương trình ngoại viện.
• Gọi điện thăm hỏi và thuyết phục lại khách hàng cũ chưa đến khám tại Hikari

- Phối hợp với các phòng ban liên quan đảm bảo hiệu quả công việc:

• Tiếp nhận, phối hợp với phòng Marketing, Chăm sóc khách hàng, Vận hành để có thể chốt bệnh và chăm sóc bệnh nhân tốt nhất khi đến phòng khám.
• Lập báo cáo đánh giá từng chương trình của Sales ngoại viện (chương trình địa phương + giáo xứ…) để đánh giá hiệu quả từng chương trình.

- Ghi nhận góp ý, các thông tin phản hồi của khách hàng về trung tâm. Phối hợp các phòng ban để xử lý hiệu quả các ý kiến từ khách hàng.

Yêu Cầu Công Việc

• Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi
• Giọng nói rõ ràng, không bị các khuyết tật khi phát âm (nói ngọng, nói lắp ...)
• Kinh nghiệm ở vị trí telesales/Tư vấn/Telemarketing/sales tại các trường đào tạo, công ty bảo hiểm, ngân hàng...là điểm cộng
• Tự tin, năng động, sáng tạo, chủ động trong công việc
• Khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc cao
• Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm tư vấn các sản phẩm về y tế