Nhân Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng (Thị Trường Mỹ)

Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, website, mạng xã hội.

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình mua và sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng.

Phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật, kho vận để xử lý đơn hàng nhanh và chính xác.

Cập nhật thông tin, phản hồi khách hàng vào hệ thống CRM.

Hỗ trợ các chương trình bán hàng, khuyến mãi, livestream hoặc sự kiện (nếu có)

Ca 1: 18h00 – 04h00

Ca 2: 03h00 – 13h00

Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.

Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu công cụ, thuật ngữ).

Có kinh nghiệm tư vấn hoặc CSKH, ưu tiên ngành hàng điện tử/âm thanh.

Linh hoạt, nhanh nhạy, có tinh thần học hỏi và làm việc nhóm tốt.

Sức khỏe tốt, có thể làm việc ca đêm.

Thu nhập hấp dẫn: 15 – 25 triệu/tháng (lương cứng + thưởng doanh số).

Thưởng hiệu suất, thưởng doanh thu và thưởng theo dự án.

Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.

Nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Cơ hội làm việc với khách hàng quốc tế, nâng cao khả năng tiếng Anh và kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp.

Được đào tạo bài bản về sản phẩm, quy trình và kỹ năng giao tiếp.

Môi trường năng động, trẻ trung, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội phát triển lâu dài.