Phúc lợi

Mô tả Công việc

Nhiệm vụ chính - Tư vấn & chăm sóc khách hàng

Tiếp nhận, gọi điện và tư vấn cho phụ huynh học viên về các khóa học nghệ thuật (âm nhạc, mỹ thuật, múa, v.v.).
Chủ động theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn (Facebook, Zalo, hotline, walk-in, data remarketing...).
Tư vấn, thuyết phục và chốt đăng ký học; đảm bảo đạt/ vượt chỉ tiêu tuyển sinh hàng tháng. - Theo dõi quá trình học của học viên để đảm bảo hài lòng và tái đăng ký.
Tổ chức & tham gia sự kiện tuyển sinh
Phối hợp với marketing trong việc tổ chức mini event, demo class, workshop, khai giảng, sự kiện trải nghiệm.
Hỗ trợ thu thập feedback học viên/ phụ huynh sau mỗi sự kiện để cải thiện hiệu quả truyền thông và tuyển sinh.
Báo cáo & theo dõi kết quả - Cập nhật đầy đủ thông tin học viên lên CRM hoặc file dữ liệu nội bộ.
Lập báo cáo tuyển sinh hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng.
Đề xuất ý tưởng cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng hiệu quả tuyển sinh.

Nhiệm vụ phụ: Hành chính – Admin

Quản lý hồ sơ học viên, hợp đồng, biên lai, biểu mẫu trung tâm.
Hỗ trợ quản lý cơ sở vật chất, thiết bị học cụ, văn phòng phẩm, đồng phục,...
Phối hợp với kế toán trong việc thu – chi, kiểm tra chứng từ, đối soát học phí.
Hỗ trợ tiếp đón phụ huynh, khách tham quan, đối tác đến trung tâm. - Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của quản lý.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành: Kinh doanh, Giáo dục, Truyền thông, Quản trị...
Có kinh nghiệm (từ 2 năm trở lên) trong telesales, chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn giáo dục là một lợi thế lớn.
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thuyết phục và biết lắng nghe.
Chủ động – Có trách nhiệm – Sẵn sàng đồng hành lâu dài.

Nơi làm việc: Cơ sở Quận 2 | TP. Thủ Đức

QUYỀN LỢI CỦA BẠN: