[Phú Thọ] _ Front office Manager

Mô tả Công việc

- Chịu trách nhiệm giám sát hoạt động của bộ phận Tiền sảnh

- Phụ trách chương trình đào tạo của bộ phận

- Chịu trách nhiệm về sự hài lòng của khách theo tiêu chuẩn của Khách sạn & thương hiệu

- Để đạt được mức độ hài lòng cao nhất của khách hàng, bằng cách duy trì tính nhất quán và hiệu quả trong dịch vụ và sự chuyên nghiệp, lịch sự của đội ngũ nhân viên.

- Để kiểm soát chi phí của Bộ phận Tiền sảnh ở mức tối thiểu và tối đa hóa doanh thu thông qua việc bán phòng và các điểm bán hàng

- Báo cáo hàng tháng về doanh thu và chi phí của bộ phận. Chịu trách nhiệm kiểm soát tất cả các thông tin bí mật và liên quan đến tài chính của Front Office

- Bảo mật: Xử lý thông tin tài chính, nhân viên, dữ liệu công ty, thông tin pháp lý và thuế có tính bảo mật cao hàng ngày

- Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu gửi Tổng Giám đốc và Trụ sở chính

QUYỀN LỢI:

- Thu nhập: Thoả thuận theo năng lực

- Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước;

- Hưởng lương tháng thứ 13, thưởng lễ/tết;

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững;

- Các phụ cấp: ăn trưa và các phụ cấp khác theo quy định Công ty.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Trợ lý Front Office Manager hoặc Front Office Manager tại khách sạn/resort 4–5 sao.

- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý tình huống xuất sắc.

- Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết); biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.

- Thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (Opera, Fidelio, hoặc tương đương).

- Ngoại hình chuyên nghiệp, tác phong nhanh nhẹn, thái độ thân thiện, dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7