Sale admin ( kênh MT)

Mô tả Công việc

1. Thực hiện và hỗ trợ công tác kinh doanh

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng và NVKD.

- Thông tin đến NVKD, Khách hàng các Chương trình tích lũy doanh số, chương trình đặc biệt, theo dõi và thúc đẩy để chương trình thực hiện hiệu quả.

- Cập nhật thông tin cho NVKD: thông tin sản phẩm mới, báo giá, chính sách bán hàng, chính sách nhân viên liên quan đến NVKD…

- Quản lý, lưu trữ và cung cấp cho NVKD các vật dụng phục vụ công việc: báo giá, catalogue, tờ rơi, hình ảnh sản phẩm, thông tin sản phẩm…

2. Thực hiện tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng/đại lý qua điện thoại, thực hiện việc check các thông tin, đề xuất phương án xử lý, gửi báo cáo cho TPKD.

3. Thực hiện công tác báo cáo kinh doanh theo yêu cầu:

- Báo cáo đầy đủ, đúng hạn, kịp thời về tình hình công việc cho quản lý trực tiếp: Doanh số, Số lượng bán ra, thông tin sản phẩm mới, các thông tin về thắc mắc, khiếu nại của khách hàng

- Lập form báo cáo – kế hoạch cho NVKD; Tiếp nhận BC của NVKD trình TPKD.

- Lên đề xuất công tác phí, đề xuất đơn hàng, đề xuất hàng lỗi / hàng đổi…

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành, từ 25 – 35 tuổi;
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm trong ngành hàng FMCG
• Có kinh nghiệm tiếp cận và làm việc với các đại lý, nhà phân phối.
• Đọc hiểu số liệu kết quả kinh doanh, thành thạo Excel
• Có kỹ năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt, giải quyết tình huống tốt;
• Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.