Sales Support/ Sales Admin

Mô tả Công việc

· Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng từ khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh.

· Theo dõi tiến độ đơn hàng từ khi đặt đến khi giao nhận hoàn tất.

· Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo đơn hàng đúng tiến độ, đúng yêu cầu.

· Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển đội ngũ, nâng cao động lực làm việc, tỷ lệ hoàn thành nhiệm vụ và đạt được các mục tiêu đề ra.

· Cập nhật, lưu trữ và quản lý dữ liệu CRM: thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, hợp đồng, hóa đơn.

· Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng trong việc tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh: giao hàng, bảo hành, khiếu nại.

· Tổng hợp và báo cáo dữ liệu bán hàng: doanh số, công nợ, tình trạng đơn hàng định kỳ.

· Hỗ trợ xây dựng và theo dõi KPI cơ bản của đội sale (tỷ lệ kết nối, chốt đơn, doanh thu bình quân).

· Phối hợp với đội telesales trong việc cập nhật khách hàng tiềm năng và theo dõi hiệu quả làm việc.

· Thực hiện các công việc hành chính và hỗ trợ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ:

· Tốt nghiệp :Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kế toán, Hành chính, hoặc ngành liên quan.

Kinh nghiệm:

· 2-3 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ kinh doanh, Sales Admin, Chăm sóc khách hàng,telesales.

Kỹ năng:

· Thành thạo Word, Excel, Email, phần mềm quản lý bán hàng là lợi thế.

· Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực và cẩn thận.

· Kỹ năng tổ chức công việc, làm việc nhóm và chịu được áp lực.

· Giao tiếp tiếng trung cơ bản (HSK4)

QUYỀN LỢI:

· Lương cơ bản: Thỏa thuận theo năng lực

· Thưởng doanh thu/hiệu quả công việc theo chính sách công ty

· Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

· Nghỉ lễ, phép năm theo quy định

· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển và thăng tiến.

THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM Làm việc:

· Làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 9h00 – 18h00

· Văn phòng: 11 Nguyễn Huy Tưởng, P. Gia Định, TP. HCM