Trưởng bộ phận Buồng phòng (HKM)

Mô tả Công việc

- Quản lý và điều phối toàn bộ nhân sự buồng phòng: tổ trưởng, nhân viên buồng phòng, giặt ủi…

- Xây dựng lịch làm việc, phân công ca trực, đảm bảo đủ nhân sự theo nhu cầu vận hành.

- Kiểm tra và giám sát chất lượng vệ sinh phòng khách, khu vực công cộng, kho vật dụng…

- Kiểm tra định kỳ và đột xuất các phòng khách để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng.

- Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên buồng phòng.

- Quản lý tài sản, dụng cụ, hóa chất… đảm bảo sử dụng tiết kiệm và hiệu quả.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan như Lễ tân, Bảo trì, An ninh để xử lý các yêu cầu hoặc sự cố phát sinh.

- Xây dựng quy trình vận hành và kiểm soát nội bộ bộ phận buồng phòng.

- Lập kế hoạch mua sắm, bảo trì vật tư, trang thiết bị buồng phòng.

- Báo cáo công việc định kỳ và đột xuất cho Ban Giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Du lịch, Quản lý khách sạn hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có khả năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ.
• Nắm vững tiêu chuẩn vệ sinh, quy trình buồng phòng.
• Tỉ mỉ, trung thực, trách nhiệm cao.
• Có thể làm việc theo ca, kể cả ngày lễ, cuối tuần.