Trưởng Phòng Kinh Doanh (Thu nhập từ 20-25 triệu)

Mô tả Công việc

Quản lý và vận hành sàn telesales:

• Quản lý trực tiếp đội ngũ từ 40–50 Nhân viên Telesales, cùng các Trưởng nhóm kinh doanh.

• Lập kế hoạch, tổ chức và triển khai hoạt động bán hàng qua điện thoại, đảm bảo doanh số và chỉ tiêu KPI của phòng.

• Theo dõi, giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên, đưa ra phương hướng cải thiện kịp thời.

Đào tạo và phát triển nhân sự:

• Xây dựng, triển khai chương trình đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt sale, chăm sóc khách hàng cho đội ngũ nhân viên.

• Hỗ trợ xử lý các tình huống khó trong quá trình gọi điện, tư vấn khách hàng.

• Truyền cảm hứng, khích lệ tinh thần làm việc và gắn kết đội nhóm.

Phân tích và báo cáo:

• Theo dõi sát sao các chỉ số kinh doanh (tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng, doanh thu bình quân…).

• Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động kinh doanh, hiệu suất làm việc của nhóm cho cấp quản lý.

• Phân tích dữ liệu, đề xuất các chiến lược bán hàng, kịch bản gọi điện, chương trình thúc đẩy doanh số phù hợp.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc.

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế hoặc tương đương.

• Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales sản phẩm tài chính, bảo hiểm phi nhân thọ.

• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 40–50 nhân sự trở lên.

• Am hiểu về sản phẩm, quy trình, chính sách bán hàng trong lĩnh vực tài chính – bảo hiểm.

• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

• Có tư duy chiến lược, tinh thần trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao trong công việc.