Retail là gì? Tầm quan trọng và một số thuật ngữ liên quan

Lượt xem: 6,049

Ngành bán lẻ (Retail) không đơn thuần là nơi mua sắm hàng hóa hàng ngày, mà nó còn là một phần quan trọng của nền kinh tế toàn cầu. Đối diện với sự thay đổi không ngừng, Retail đã phát triển một cách phi thường, từ các cửa hàng truyền thống đến mô hình mua sắm trực tuyến và những sự thay đổi công nghệ đầy tiềm năng. Hãy cùng CareerViet tìm hiểu về sự ảnh hưởng và tầm quan trọng của ngành bán lẻ.

>>> Xem thêm:

tiềm năng phát triển của Retail

Retail đã phát triển từ các cửa hàng truyền thống đến mô hình mua sắm trực tuyến kết hợp công nghệ đầy tiềm năng - Nguồn: Freepik

Retail là gì?

Retail là một thuật ngữ tiếng Anh, dịch ra tiếng Việt có thể hiểu đơn giản là bán lẻ. Đây là một trong những phần quan trọng của ngành kinh doanh, nơi mà sản phẩm hoặc dịch vụ được bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Cuối cùng thông qua các cửa hàng, cửa hiệu, trang web thương mại điện tử, hoặc các kênh tiếp thị khác. Retail có thể bao gồm đủ loại sản phẩm, từ thực phẩm và đồ điện tử đến thời trang và đồ gia dụng. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng và đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế.

Retail không chỉ đơn thuần là việc bán hàng, mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác như quản lý tồn kho, phục vụ khách hàng, thiết kế cửa hàng, quảng cáo và tiếp thị. Để thành công trong ngành này, các doanh nghiệp cần phải hiểu rõ sự đa dạng của thị trường, sự thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng và cách cạnh tranh với các đối thủ khác.

>>> Xem thêm:Area Sales Manager là gì? Làm thế nào để trở thành ASM?

hoạt động của Retail

Retail là ngành công nghiệp với nhiều quy trình và cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng tại các điểm bán. (Nguồn: Freepik)

Tầm quan trọng của mô hình Retail trên thị trường

Tầm quan trọng của mô hình Retail không chỉ việc xoay quanh việc trao đổi, mua sắm hàng ngày. Nó còn đóng góp vào sự phát triển của kinh tế bằng cách tạo ra việc làm cho hàng triệu người, thúc đẩy sự cạnh tranh và sự đa dạng trong sản phẩm, dịch vụ.

Mô hình Retail không ngừng tiến hóa và thích nghi. Sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong thói quen mua sắm của người tiêu dùng đang tạo ra cơ hội và thách thức mới. Các doanh nghiệp Retail phải luôn nắm bắt cơ hội, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thích nghi với sự biến đổi nhanh chóng của thị trường.

>> Xem thêm: Nhân viên bán hàng và những kiến thức cần biết cho vị trí này!

Chuỗi cung ứng bán hàng của mô hình Retail

Chuỗi cung ứng bán hàng của mô hình Retail là một hệ thống phối hợp nhịp nhàng giữa các nhà sản xuất, nhà phân phối và nhà bán lẻ để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả.

  • Nhà Sản Xuất hoặc Nhà Phân Phối: Đóng vai trò là nguồn cung cấp gốc của sản phẩm. Nhà sản xuất chịu trách nhiệm sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ, trong khi nhà phân phối mua sản phẩm từ nhà sản xuất và phân phối chúng đến các điểm bán lẻ.
  • Vận Chuyển và Logistics: Bộ phận này giữ vai trò quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối đến các cơ sở bán lẻ. Bao gồm các quy trình như đóng gói sản phẩm, vận chuyển, lưu trữ tạm thời, và quản lý kho.
  • Trung Tâm Phân Phối (Distribution Center): Nơi tập trung để phân phối hàng hóa từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối đến các cửa hàng bán lẻ. Trung tâm phân phối giúp tối ưu hóa quá trình lưu kho, quản lý hàng tồn kho và phân phối hàng hóa đến các điểm bán lẻ.
  • Cửa Hàng Bán Lẻ: Đây là nơi mà khách hàng tiếp cận và mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
  • Kênh Tiếp Thị và Bán Hàng: Được các cửa hàng bán lẻ sử dụng để tiếp cận và thu hút khách hàng. Bao gồm kênh bán lẻ truyền thống cũng như các kênh bán lẻ trực tuyến như: trang web, ứng dụng di động, mạng xã hội và thị trường trực tuyến.
  • Dịch vụ Khách hàng và Hậu Mãi: Bao gồm các dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm như bảo hành, sửa chữa, đổi trả hàng, và hỗ trợ kỹ thuật. Mục tiêu là đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực cho khách hàng, tăng cường trung thành và tạo ra nguồn doanh thu lâu dài.

Chuỗi cung ứng bán hàng của mô hình Retail

Chuỗi cung ứng bán hàng của mô hình Retail là một hệ thống phối hợp nhịp nhàng giữa các bên liên quan - Nguồn: Preepik

Mô hình chuỗi cung ứng bán hàng ngày càng phát triển với sự bùng nổ của thương mại điện tử. Các nhà bán lẻ trực tuyến có thể kết nối trực tiếp với nhà sản xuất, giảm thiểu chi phí và mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng.

5 tiêu chí phân loại các hình thức retail trên thị trường

Các tiêu chí phân loại các hình thức retail trên thị trường là những yếu tố quan trọng giúp phân biệt các loại hình bán lẻ khác nhau. Dưới đây là thông tin chi tiết về từng tiêu chí:

Tiêu chí dịch vụ đi kèm

Các hình thức retail có thể khác nhau về mức độ và chất lượng dịch vụ đi kèm. Bao gồm: các dịch vụ bổ sung mà cửa hàng cung cấp cho khách hàng sau khi mua sản phẩm, chẳng hạn như bảo hành, sửa chữa, đổi trả hàng, tư vấn sản phẩm, giao hàng tận nơi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, và các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

Tiêu chí dòng sản phẩm

Các hình thức retail có thể chuyên về một loại sản phẩm cụ thể (ví dụ: thực phẩm, thời trang, điện tử) hoặc có thể bán nhiều loại sản phẩm khác nhau. Bao gồm loại hình, thương hiệu, và phân khúc sản phẩm được bán trong cửa hàng.

Tiêu chí giá cả

Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng của khách hàng. Các hình thức retail có thể tập trung vào các sản phẩm giá thấp như hàng giảm giá hay hàng rẻ tiền hoặc các sản phẩm cao cấp như hàng xa xỉ.

Tiêu chí quyền sở hữu

Xác định xem liệu cửa hàng có phải là sở hữu độc lập hay thuộc sở hữu của công ty lớn hoặc chuỗi cửa hàng tư nhân.

Tiêu chí phương thức thanh toán

Các hình thức retail có thể chấp nhận một hoặc nhiều phương thức thanh toán khác nhau tùy theo chiến lược kinh doanh của họ và nhu cầu của khách hàng. Bao gồm các phương thức thanh toán mà cửa hàng chấp nhận từ khách hàng, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và các hình thức thanh toán trực tuyến khác.

>> Xem thêm: Quản lý kho là gì? Hướng dẫn 5 kỹ năng, cách quản lý kho hiệu quả

Các thuật ngữ liên quan đến Retail có thể bạn chưa biết

  • Retail Manager 

Retail Manager là người quản lý một cửa hàng hoặc một mạng lưới cửa hàng bán lẻ, đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ và đạt được hiệu suất tối ưu.

  • Retail Audit

Retail Audit là quá trình kiểm tra, đánh giá hiệu suất của một cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng bán lẻ, thường liên quan đến doanh số bán hàng, tồn kho và kỹ thuật bán hàng.

  • LS – Retail

LS - Retail (Lifestyle Retail) thường liên quan đến việc bán các sản phẩm, dịch vụ liên quan đến lối sống, chẳng hạn như thời trang, làm đẹp và đồ gia dụng.

  • Retail price index

Retail Price Index (RPI) là chỉ số đo sự biến đổi của giá cả các sản phẩm, dịch vụ bán lẻ, thường được sử dụng để theo dõi lạm phát và sự thay đổi giá trong nền kinh tế.

  • Retail banking

Retail Banking là các dịch vụ ngân hàng dành cho cá nhân và hộ gia đình, bao gồm tài khoản tiết kiệm, thẻ tín dụng và các dịch vụ thanh toán.

  • Retail Insider

Retail Insider là các tin tức, thông tin và phân tích độc quyền về ngành bán lẻ, giúp các nhà kinh doanh, chuyên gia theo dõi các xu hướng và sự kiện quan trọng trong ngành.

>>> Xem thêm:Sales Executive là làm gì? Mô tả công việc, mức lương và cơ hội việc làm

đặc điểm của ngành Retail

Giá các mặt hàng trong ngành bán lẻ thường bình ổn vì đây là đa số là các sản phẩm thiết yếu. (Nguồn: Freepik)

>> Xem thêm: Mô hình B2B là gì? Khái niệm, lợi ích và chiến lược tiếp thị thành công

Làm thế nào để gia nhập vào ngành retail - bán lẻ?

Để bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực retail, bạn có thể:

  • Xác định lĩnh vực kinh doanh: Retail bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau như thực phẩm, thời trang, đồ gia dụng,.... Hãy bắt đầu xác định lĩnh vực mà bạn yêu thích nhất.
  • Học về ngành: Tìm hiểu về ngành Retail, từ quy trình mua sắm đến quản lý tồn kho và phục vụ khách hàng.
  • Học các kỹ năng cần thiết: Các kỹ năng như quản lý thời gian, giao tiếp và sắp xếp công công việc rất quan trọng trong ngành này.
  • Tìm kiếm cơ hội việc làm: Tìm hiểu về các vị trí công việc trong ngành Retail, nộp đơn ứng tuyển cho các vị trí phù hợp với năng lực và khả năng của bạn.

Retail (bán lẻ) là một ngành không thể thiếu trong nền kinh tế bởi vì nó góp phần thúc đẩy sự phát triển năng động của thị trường, đồng thời mang lại cho người tiêu dùng những sản phẩm thiết yếu và những trải nghiệm độc đáo. Qua bài viết trên, CareerViet hy vọng đã mang đến những thông tin hữu ích về Retail cho các bạn. Và nhớ đừng bỏ lỡ những bài viết mới nhất từ CareerViet nhé!

>>> Xem thêm:

Nguồn: CareerViet

Việc Làm VIP ( $1000+)

CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN TRAVEL VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN TRAVEL VIỆT NAM

Lương : 10 Tr - 14 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN TRAVEL VIỆT NAM
CÔNG TY CỔ PHẦN GREEN TRAVEL VIỆT NAM

Lương : 10 Tr - 17 Tr VND

Hà Nội | Hồ Chí Minh

CÔNG TY CP MEKONG DELTA GOURMET
CÔNG TY CP MEKONG DELTA GOURMET

Lương : 8 Tr - 12 Tr VND

Long An

CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM

Lương : 8 Tr - 11 Tr VND

Hà Nội

Công ty CP Thương mại Dịch vụ An Biên
Công ty CP Thương mại Dịch vụ An Biên

Lương : 10 Tr - 15 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH Y TẾ H PLUS
CÔNG TY TNHH Y TẾ H PLUS

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

CÔNG TY TNHH K&M VINA
CÔNG TY TNHH K&M VINA

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Bảo mật
Bảo mật

Lương : 9 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội | Hồ Chí Minh | Đà Nẵng

Bình Minh Land
Bình Minh Land

Lương : 20 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

Công ty TNHH AOBA Việt Nam
Công ty TNHH AOBA Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hưng Yên

Royal Group - Tập Đoàn Hoàng Gia
Royal Group - Tập Đoàn Hoàng Gia

Lương : 14 Tr - 15 Tr VND

Bà Rịa - Vũng Tàu

DAEYOUNG ELECTRONICS VINA
DAEYOUNG ELECTRONICS VINA

Lương : 18 Tr - 25 Tr VND

Bà Rịa - Vũng Tàu

Hỷ Lâm Môn Bakery
Hỷ Lâm Môn Bakery

Lương : 6 Tr - 9 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Minh - TanMinhGroup
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Tân Minh - TanMinhGroup

Lương : 10 Tr - 60 Tr VND

Hà Nội | Hồ Chí Minh | Đà Nẵng

CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH ELASTEN VIỆT NAM

Lương : 7 Tr - 8 Tr VND

Hà Nội

Công ty TNHH Nesta
Công ty TNHH Nesta

Lương : 14 Tr - 18 Tr VND

Hưng Yên | Hà Nội

CÔNG TY TNHH K&M VINA
CÔNG TY TNHH K&M VINA

Lương : 7 Tr - 12 Tr VND

Hồ Chí Minh

CDC HOME DESIGN CENTER - CÔNG TY TNHH MTV CAO ĐÔNG
CDC HOME DESIGN CENTER - CÔNG TY TNHH MTV CAO ĐÔNG

Lương : Trên 8 Tr VND

Hồ Chí Minh

Hệ thống Trường Pathway School
Hệ thống Trường Pathway School

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

JKaudio - Âm Thanh Số
JKaudio - Âm Thanh Số

Lương : 8 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ PEGAS VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH LỮ HÀNH QUỐC TẾ PEGAS VIỆT NAM

Lương : 6 Tr - 15 Tr VND

Hồ Chí Minh | Khánh Hòa

CÔNG TY CỔ PHẦN MAIKA - CN Cầu Giấy
CÔNG TY CỔ PHẦN MAIKA - CN Cầu Giấy

Lương : 8 Tr - 15 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING

Lương : 8 Tr - 10 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM

Lương : 10 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ MINH THANH
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ MINH THANH

Lương : 9 Tr - 11 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH CNTT TECH VISION
CÔNG TY TNHH CNTT TECH VISION

Lương : 7 Tr - 12 Tr VND

Hồ Chí Minh

CÔNG TY TNHH CNTT TECH VISION
CÔNG TY TNHH CNTT TECH VISION

Lương : 7 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội

Công Ty CP Tập Đoàn Tân Long
Công Ty CP Tập Đoàn Tân Long

Lương : 9 Tr - 10 Tr VND

Cần Thơ

CÔNG TY CỔ PHẦN GONSA
CÔNG TY CỔ PHẦN GONSA

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING
CÔNG TY CỔ PHẦN Z HOLDING

Lương : 6 Tr - 8 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH GIVRAL CHI NHÁNH HÀ NỘI
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XNK TÍN VIỆT
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XNK TÍN VIỆT

Lương : 8,5 Tr - 10 Tr VND

Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Terumo Việt Nam
Công ty TNHH Terumo Việt Nam

Lương : Cạnh Tranh

Hà Nội

Công ty Cổ phần Khoai mì Tây Ninh
Công ty Cổ phần Khoai mì Tây Ninh

Lương : 7 Tr - 10 Tr VND

Tây Ninh

Công ty Cổ Phần Shaha Việt Nam
Công ty Cổ Phần Shaha Việt Nam

Lương : 25 Tr - 30 Tr VND

Hà Nội

CTy TNHH Phần Mềm Nhân Hòa
CTy TNHH Phần Mềm Nhân Hòa

Lương : 8 Tr - 12 Tr VND

Hà Nội

CÔNG TY TNHH XE NÂNG BÌNH MINH
CÔNG TY TNHH XE NÂNG BÌNH MINH

Lương : 9 Tr - 15 Tr VND

Hà Nội

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm MEDBOLIDE
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm MEDBOLIDE

Lương : Cạnh Tranh

Hồ Chí Minh

Bài viết cùng chuyên mục "Thăng tiến sự nghiệp"

Stakeholder là gì? Vai trò & tầm quan trọng trong dự án
Cùng CareerViet tìm hiểu stakeholder là gì, vai trò của họ trong dự án và cách quản lý stakeholder hiệu quả để tối ưu kết quả kinh doanh. Click xem ngay!
Demographic là gì? Tìm hiểu về demographic và vai trò trong marketing
Demographic là gì? Cùng CareerViet tìm hiểu khái niệm demographic và tầm quan trọng của nó trong marketing, kinh doanh, và phân tích khách hàng. Click xem ngay!
Database là gì? Tìm hiểu về cơ sở dữ liệu và vai trò trong IT
Cùng CareerViet tìm hiểu khái niệm Database là gì, vai trò của cơ sở dữ liệu trong công nghệ thông tin, các loại database phổ biến và ứng dụng thực tế của nó.
VAT là gì? Công thức và cách tính thuế giá trị gia tăng VAT
Cùng CareerViet tìm hiểu về VAT là gì, cách tính thuế VAT, vai trò của VAT trong kinh doanh. Hướng dẫn chi tiết giúp bạn nắm rõ thuế Giá trị gia tăng từ A đến Z
Trình độ văn hóa là gì? Cách ghi chuẩn trong CV và sơ yếu lý lịch
Cùng CareerViet tìm hiểu khái niệm trình độ văn hóa, ý nghĩa trong giáo dục và công việc. Xem ngay để biết cách xác định trình độ văn hóa trong hồ sơ cá nhân.
Streamer là gì? Cách trở thành streamer và kiếm tiền từ nghề này
Streamer là gì? Cùng CareerViet tìm hiểu về nghề streamer, cách kiếm tiền, kỹ năng cần thiết và các nền tảng phổ biến cho người mới bắt đầu. Click xem ngay!
Xem thêm

Quan tâm

Thông báo việc làm - Hoàn toàn miễn phí và dễ dàng

TẠO NGAY
Feedback