Giám Sát Buồng Phòng

Mô tả Công việc

• Xây dựng quy trình làm việc, tiêu chuẩn nghiệp vụ của bộ phận.
• Lập kế hoạch công việc, định biên nhân sự và điều phối nhân sự theo nhu cầu thực tế.
• Giám sát việc triển khai kế hoạch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ công việc.
• Kiểm tra chất lượng phòng, đặc biệt các phòng VIP/VVIP/President.
• Đào tạo nhân viên; kiểm tra báo cáo hằng ngày của giám sát và nhân viên.
• Phối hợp các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu, phản ánh của khách.
• Quản lý tài sản, tình trạng trang thiết bị – vật tư; đề xuất bảo trì, sửa chữa khi cần.
• Quản lý nhập – xuất đồ dùng, hóa chất, công cụ dụng cụ của bộ phận.
• Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.

Yêu Cầu Công Việc

+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Giám sát buồng phòng trong lĩnh vực nghỉ dưỡng, khách sạn,…

+ Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn. 

+ Nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt,

+ Có thể làm việc theo ca linh hoạt

+ Chịu được áp lực công việc cao.

+ Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.