NHÂN VIÊN VẬN HÀNH SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Mô tả Công việc

- Quản lý, vận hành các hoạt động bán hàng trên các kênh Thương mại điện tử (Tiktok, Shopee,.....) bao gồm: Upload nội dung, hình ảnh lên các trang TMĐT

- Theo dõi & tham gia các campaign của sàn

- Xử lý đơn hàng trên hệ thống

- Kiểm tra, phản hồi tin nhắn của khách hàng. Tư vấn, giới thiệu cho khách hàng về giá cả sản phẩm, dịch vụ dựa trên nhu cầu của khách hàng.

- Giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng

- Quản lý ngân sách và dự án truyền thông; làm việc chặt chẽ với đối tác PR, báo chí, KOL/KOC.

- Thiết kế và thực hiện nghiên cứu thị trường; theo dõi hoạt động của đối thủ.

- Lập kế hoạch về hàng hóa, chiến lược giá, tồn kho định kỳ hàng tháng

- Quản lý, báo cáo doanh thu định kỳ từ các kênh.

Yêu Cầu Công Việc

- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT.

- Hiểu biết rõ về vận hành: campaign, đăng tải sản phẩm trên các sàn TMĐT, update tồn kho.

- Kinh nghiệm giải quyết vấn đề, tình huống

- Tổ chức, quản lý & sắp xếp công việc khoa học

- Kỹ năng giao tiếp khéo léo, truyền đạt tốt

- Tỉ mỉ, tinh thần cầu tiến