Job Alerts
Viewed: 5,063
Vinamilk, thương hiệu gắn liền với nhiều thế hệ người Việt và sự phát triển kinh tế đất nước, đã chuẩn bị ra sao cho chiến lược đổi mới toàn diện từ năm 2023? Bà Mai Kiều Liên tiết lộ hành trình gần 50 năm dẫn dắt và phát triển Vinamilk thành biểu tượng quốc gia.
Bà Mai Kiều Liên, từ một kỹ sư trẻ tại nhà máy sữa, đã dẫn dắt Vinamilk trở thành Tổng Giám đốc từ năm 1992, đưa công ty trở thành thương hiệu sữa trị giá 3 tỷ USD, xếp thứ 6 trên thế giới. Với triết lý “chất lượng là tiên quyết”, bà không chỉ biến Vinamilk thành biểu tượng quốc gia mà còn dẫn dắt các làn sóng đổi mới, từ “Cách mạng trắng” thập niên 90 đến chiến lược trẻ hóa thương hiệu hiện nay.
Bà còn được tạp chí Fortune (Mỹ) vinh danh trong danh sách 100 phụ nữ quyền lực nhất châu Á năm 2024 và là nữ doanh nhân duy nhất nhận giải “Thành tựu trọn đời” từ Forbes Việt Nam. Với những đóng góp nổi bật cho nền kinh tế, bà đã được trao tặng nhiều danh hiệu cao quý như Anh hùng Lao động Thời Kỳ Đổi Mới, Huân chương Độc lập hạng Ba, và Huân chương Lao động các hạng Nhất, Nhì.
Sau gần nửa thế kỷ hình thành và phát triển, Vinamilk đã nhiều lần điều chỉnh để thích ứng với thị trường, nhưng những thay đổi trước đây phần lớn chỉ mang tính cục bộ, chưa tạo ra bước chuyển biến toàn diện. Đến năm 2023, trước làn sóng chuyển đổi số bùng nổ cùng những thay đổi sâu sắc trong nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng, Vinamilk quyết định tiến hành một cuộc chuyển mình toàn diện – từ sản phẩm, quy trình vận hành, cách tiếp cận khách hàng cho đến bộ nhận diện thương hiệu.
Một trong những lý do quan trọng nhất cho quyết định này là Vinamilk muốn tiếp cận hiệu quả hơn với thế hệ khách hàng trẻ. Việc “thay áo mới” giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh hiện đại, trẻ trung và sáng tạo, đồng thời thích ứng với nhu cầu và xu hướng tiêu dùng mới. Như bà Mai Kiều Liên chia sẻ: “Vinamilk là một thương hiệu lâu đời, nhưng nếu không tiếp cận được thế hệ trẻ, chúng ta không thể duy trì thương hiệu.” Tuy nhiên, thay đổi một thương hiệu gần 50 năm tuổi không hề dễ dàng. Dù có thể tạo ra sự hào hứng, quyết định này cũng đi kèm nhiều rủi ro, đặc biệt khi hình ảnh cũ đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng. Trên thực tế, nhiều tập đoàn lớn trên thế giới từng thử đổi mới thương hiệu, kết quả có thể thành công vang dội, nhưng cũng có không ít thất bại. Ngay cả trong nội bộ, bà Liên cũng nhận được những lời cảnh báo:“Chị cẩn thận, thay đổi thế này coi chừng đổ vỡ.”
Tuy nhiên, bà hiểu rằng muốn đạt những thành tựu lớn, phải chấp nhận rủi ro. Bà và đội ngũ lãnh đạo đã chuẩn bị nhiều kịch bản ứng phó với những tình huống xấu có thể xảy ra, với quyết tâm rõ ràng: “Vinamilk quá lớn để thay đổi, nhưng nếu không thay đổi, chúng ta không thể tiếp tục.” Cuộc chuyển mình này không chỉ là bước ngoặt quan trọng trong lịch sử Vinamilk mà còn thể hiện tầm nhìn chiến lược, sự dám nghĩ dám làm và khát khao kết nối với thế hệ khách hàng mới. Nó cho thấy ngay cả những thương hiệu đã ăn sâu vào ký ức người tiêu dùng cũng cần liên tục đổi mới để duy trì vị thế và sức sống trên thị trường.
Bước đầu tiên trong quá trình chuyển mình của Vinamilk là xác định rõ những yếu tố cần thay đổi, từ đó xây dựng đội ngũ phù hợp để triển khai chiến lược. Công ty đã chiêu mộ các chuyên gia trẻ trong các lĩnh vực công nghệ, phần mềm và lập trình, những người đóng vai trò then chốt trong quá trình chuyển đổi số và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Để đảm bảo sự chuyển đổi diễn ra bài bản, Vinamilk còn hợp tác với các chuyên gia chiến lược thương hiệu hàng đầu thế giới. Đội ngũ dự án bao gồm cả chuyên gia quốc tế và Việt Nam, giúp cân bằng giữa yếu tố đổi mới và bản sắc vốn có của thương hiệu. Trong quá trình triển khai, nhiều ý kiến đa chiều được đưa ra, và lãnh đạo Vinamilk đã cân nhắc kỹ lưỡng, phân tích từng phương án để chọn lựa giải pháp tối ưu, phù hợp với chiến lược dài hạn.
Mỗi thay đổi lớn đều nhận về những phản hồi đa dạng từ khách hàng. Một số thắc mắc: “Tại sao phải thay đổi?”, “Liệu hình ảnh mới có làm mất đi bản sắc thương hiệu?”. Tuy nhiên, ngay từ đầu, CEO Vinamilk đã xác định mục tiêu rõ ràng: “Tiếp cận nhóm khách hàng trẻ, hiện đại mà vẫn duy trì lòng tin của những khách hàng trung thành.” Đặc biệt, Vinamilk luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Như bà Mai Kiều Liên nhấn mạnh: “Một chiếc tivi có thể sửa chữa nếu bị lỗi, nhưng thực phẩm khi đã tiêu thụ vào cơ thể thì phải đảm bảo chất lượng tuyệt đối.”
Sau hai năm triển khai, những kết quả bước đầu đã cho thấy tác động rõ rệt. Nhận diện thương hiệu Vinamilk trở nên trẻ trung và sáng tạo hơn, các dòng sản phẩm cao cấp ghi nhận mức tăng trưởng mạnh, và hình ảnh thương hiệu được làm mới, thu hút hơn với thế hệ khách hàng trẻ – nhóm đối tượng quan trọng cho sự phát triển bền vững của công ty. Hệ thống nhận diện mới đã được áp dụng cho gần 300 sản phẩm. Bên cạnh việc làm mới hình ảnh, Vinamilk luôn chú trọng đổi mới và nâng cao chất lượng sản phẩm. Triết lý mà công ty theo đuổi suốt 50 năm qua vẫn được giữ vững: “Chất lượng – Giá cả – Dịch vụ.”
Ngay từ khi xác định sự thay đổi là bước đi tất yếu, Vinamilk đã đặt ra những mục tiêu rõ ràng và triển khai chiến lược bài bản để chuẩn bị cho giai đoạn chuyển mình quan trọng. Quá trình này không tránh khỏi những tranh luận và thách thức trong việc lựa chọn phương án tối ưu, nhưng toàn bộ đội ngũ lãnh đạo và nhân viên đều hướng tới mục tiêu chung: thực hiện chuyển đổi một cách hiệu quả và bền vững. Bà Mai Kiều Liên, Tổng Giám đốc Vinamilk, tự tin rằng chiến lược này sẽ thành công nhờ sự phối hợp đồng bộ giữa các phòng ban và đội ngũ trẻ trung, năng động, sẵn sàng đón nhận đổi mới. Niềm tin này xuất phát từ sự chuẩn bị kỹ lưỡng, cũng như tinh thần tập thể vững chắc trong toàn công ty.
Một trong những yếu tố quan trọng giúp Vinamilk duy trì sự gắn kết nội bộ là văn hóa trung thực và minh bạch. Dưới sự dẫn dắt của bà Liên, mọi quyết định đều dựa trên năng lực và sự đóng góp thực tế của nhân viên, không phân biệt vùng miền, xuất thân hay tôn giáo. Công ty không đề cao sự thiên vị hay ưu ái cá nhân; thay vào đó, mỗi cá nhân đều được đánh giá dựa trên hiệu quả công việc và mức độ đóng góp cho lợi ích chung. “Tôi không yêu cầu nhân viên phải lấy lòng mình, mà chỉ cần họ làm tốt công việc,” bà Liên nhấn mạnh.
Triết lý này đã giúp xây dựng một môi trường làm việc nơi nhân viên luôn tập trung vào giá trị cống hiến, đồng thời được công nhận và tưởng thưởng xứng đáng. Chính nhờ văn hóa minh bạch, công bằng và tinh thần trách nhiệm, Vinamilk duy trì tỷ lệ nhân viên gắn bó lâu dài cao, với nhiều lãnh đạo cấp cao đã cống hiến từ 30–40 năm, từ khi bắt đầu sự nghiệp đến khi đảm nhận những vị trí chủ chốt.
Những giá trị văn hóa này trở thành kim chỉ nam trong mọi hoạt động của Vinamilk. Với tinh thần đoàn kết, khả năng thích ứng với thay đổi và sự trung thực trong từng hành động, Vinamilk không chỉ giữ vững vị thế thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam mà còn tạo ra môi trường làm việc lý tưởng, nơi nhân viên được phát triển, cống hiến và gắn bó lâu dài.
Để khám phá chi tiết bước chuyển mình của Vinamilk qua những chia sẻ trực tiếp từ bà Mai Kiều Liên, mời bạn đón xem video dưới đây.
Cuộc chuyển mình của Vinamilk không chỉ là một bước ngoặt trong lịch sử phát triển của thương hiệu mà còn là minh chứng cho tầm nhìn chiến lược, sự dám nghĩ dám làm và văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Hành trình này là bài học quý giá về đổi mới, lãnh đạo và văn hóa doanh nghiệp – những yếu tố giúp một thương hiệu duy trì sức sống bền vững trên thị trường đầy biến động
Source: CareerViet
Hot Job Recruiting
Salary : 14 Mil - 18 Mil VND
Ho Chi Minh | Binh Duong
Salary : 9 Mil - 11 Mil VND
Ho Chi Minh
Salary : 11 Mil - 13 Mil VND
Ho Chi Minh
Salary : 8 Mil - 12 Mil VND
Dong Nai | Binh Duong | Kien Giang
Salary : 16 Mil - 18 Mil VND
Ho Chi Minh
Salary : 12 Mil - 14 Mil VND
Tay Ninh | Long An | Ba Ria-VT
