NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VÀ ĐẠI LÝ

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng, đại lý liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Angel.

Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và đại lý trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng và đại lý sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Hỗ trợ khách hàng đặt vé, giải quyết thông tin thắc mắc, tiếp tục hay tạm ngưng hồ sơ.

Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng và đại lý

Liên hệ khách hàng hoàn thành hồ sơ gửi cho Luật sư bên Mỹ, hồ sơ Visa 400, 500, Pháp, Lao động nghề

In ấn, scan hồ sơ khách hàng, lưu trữ nội bộ

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Định kỳ thăm hỏi, tư vấn, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

Hỗ trợ phòng kinh doanh hoàn thành tốt các thủ tục hồ sơ cho khách hàng.

Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày cho ban giám đốc.

Thực hiện các công việc khác có liên quan do Ban Giám đốc chỉ đạo

Tốt nghiệp đại học Quản Trị Kinh Doanh,  Marketing, Ngôn ngữ Anh, Kinh Tế

Đã qua công tác thực tiễn quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng trong 2 năm trở lên, có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Sử dụng thông thạo vi tính 

Thúc đẩy kinh doanh, kỹ năng giao tiếp 

Nhiệt tình, năng động, độc lập, nhạy bén

Tiếng Anh giao tiếp thành thạo