Chuyên viên Ecommerce

Mô tả Công việc

- Quản lý gian hàng trên sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop): cập nhật listing, hình ảnh, mô tả sản phẩm đúng chuẩn và tối ưu Content Score.

- Vận hành đơn hàng: theo dõi tình trạng đơn, xử lý các vấn đề phát sinh với kho/vận chuyển, đảm bảo SLA.

- Tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn: đăng ký Flash Sale, Mega Campaign (9.9, 11.11…), tối ưu deal để tăng hiển thị và doanh số.

- Theo dõi & tối ưu quảng cáo sàn: Shopee Ads, Lazada Sponsored Discovery, TikTok Ads cho TikTok Shop.

- Phân tích dữ liệu & báo cáo: traffic, conversion rate, rating/review, đề xuất cải thiện listing và hoạt động bán hàng.

- Quản lý chat và phản hồi khách hàng: đảm bảo chỉ số phản hồi và chăm sóc khách hàng trên sàn.

- Phối hợp với team Marketing: triển khai các hoạt động truyền thông ngoài sàn để kéo traffic về gian hàng.

Yêu Cầu Công Việc

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương;

- Thành thạo các công cụ quảng cáo trên các sàn TMĐT;

- Thành thạo vi tính văn phòng;

- Đã và đang làm trong lĩnh vực E-com.