Account Manager Tại UpBase Ecommerce Enabler

Job Description

Mô tả công việc

1. Quản lý & phát triển đội ngũ Account

• Quản lý, đào tạo, hướng dẫn đội ngũ Account Executive trong việc chăm sóc, quản lý và phát triển nhãn hàng.
• Thiết lập KPIs, đánh giá hiệu quả làm việc và định hướng phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ.
• Xây dựng quy trình làm việc tiêu chuẩn (SOP) cho team Account, đảm bảo tính chuyên nghiệp và hiệu quả.
• Truyền cảm hứng, phát triển năng lực tư duy chiến lược, đàm phán và điều phối dự án cho đội ngũ.

2. Phát triển và quản lý nhãn hàng

• Là đầu mối chính giữa UpBase và đối tác thương hiệu, chịu trách nhiệm phát triển các nhãn hàng mới trong ngành Mỹ phẩm, Làm đẹp, Mẹ & Bé.
• Phối hợp cùng Brand Team để xây dựng định vị, chiến lược truyền thông và kế hoạch phát triển sản phẩm.
• Theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh của từng nhãn hàng (doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tồn kho, ROI).
• Đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp với từng giai đoạn phát triển thương hiệu.

3. Điều phối và đảm bảo nguồn lực vận hành

• Phối hợp với các bộ phận Marketing, Vận hành sàn, Kho, Finance, Media, Design để đảm bảo đủ nguồn lực vận hành cho thương hiệu:
  • Ngân sách marketing: lập kế hoạch chi tiêu, theo dõi và tối ưu ROI.
  • Tồn kho & sản phẩm: làm việc với team vận hành kho để đảm bảo cung ứng đủ cho các chiến dịch.
  • Marketing material: đảm bảo các tài sản truyền thông (banner, video, KOC, hình ảnh) được triển khai đúng tiến độ.
  • Công nợ & thanh toán: theo dõi, đối soát, làm việc cùng kế toán đảm bảo các khoản thanh toán đúng hạn.
• Đảm bảo SLA giữa các team: tốc độ phản hồi, xử lý vấn đề, triển khai chiến dịch, báo cáo.

4. Tăng trưởng doanh thu & tối ưu chi phí

• Làm việc cùng Marketing Manager & E-commerce Operation Manager để kết nối chiến lược thương hiệu với kế hoạch doanh thu.
• Theo dõi và phân tích dữ liệu bán hàng trên Shopee, TikTok, Website, xác định cơ hội tối ưu chi phí vận hành và quảng cáo.
• Đề xuất các chương trình khuyến mãi, chiến dịch kích cầu, và kế hoạch phát triển khách hàng trung thành.
• Đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu tháng / quý / năm cho từng thương hiệu phụ trách.

5. Điều phối & cầu nối giữa Brand và các Team

• Là “đầu mối trung tâm” giữa Brand, Marketing, Operation, Finance và Customer Care.
• Đảm bảo mọi hoạt động của thương hiệu được vận hành thông suốt: kế hoạch, triển khai, phản hồi và báo cáo.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến tiến độ chiến dịch, ngân sách, hoặc phối hợp nội bộ.
• Báo cáo kết quả hoạt động và đề xuất chiến lược cải tiến cho Ban Giám đốc.

Thu nhập và Quyền lợi

• Thu nhập cạnh tranh (lương cứng + thưởng theo doanh thu thương hiệu): 20,000,000 - 40,000,000VND
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp với lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Tham gia trực tiếp vào quá trình phát triển thương hiệu Việt và quốc tế trong ngành làm đẹp.
• Được trao quyền và phát triển về E-commerce, Leadership, Brand Management và Business Growth.

Job Requirement

• Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Manager / Project Manager / Brand Manager, ưu tiên trong ngành FMCG, Mỹ phẩm, Làm đẹp, Mẹ & Bé, hoặc E-commerce Agency.
• Kinh nghiệm quản lý đội nhóm trên 5 nhân sự.
• Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo, giao tiếp và đàm phán xuất sắc.
• Hiểu rõ quy trình vận hành thương hiệu trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok, Website).
• Có tư duy data-driven, khả năng đọc hiểu báo cáo tài chính, marketing và hiệu suất kinh doanh.
• Tư duy chiến lược, tinh thần chủ động, trách nhiệm và khả năng chịu áp lực cao.