Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng & Hỗ Trợ Kênh Siêu Thị_Dự Án Bia_HCM

Job Description

CHÚNG TÔI CẦN BẠN:

• Quản lý đơn hàng và tồn kho:

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhà phân phối, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
  • Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
  • Đảm bảo xử lý được khoảng:
    • 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
    • 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).

• Quản lý giao vận:

  • Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
  • Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.

• Hỗ trợ nhà phân phối:

  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà phân phối (khoảng 10 – 15 yêu cầu/ngày).
  • Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của nhà phân phối.

• Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:

  • Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
  • Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return).

Job Requirement

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm lxử lý đơn hàng/ dịch vụ khách hàng, làm việc trong mảng FMCG
• Kỹ năng:
  • Quản lý đơn hàng và tồn kho.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Lanh lợi và có thể chịu được áp lực
• Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về công nợ, tín dụng và quy trình giao vận.
• Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.