Chuyên viên phân tích dữ liệu - CRM

Job Description

I. Tổng hợp, đánh giá kết quả dữ liệu

• Tổng hợp, đánh giá kết quả dữ liệu trên CRM
• Tổng hợp kết quả & cung cấp số liệu cho các stakeholder liên quan đến hoạt động kinh doanh công ty
• Tổng hợp, đánh giá kết quả chương trình từ các hoạt động MKT, kinh doanh và các phòng ban khác
• Các yêu cầu khác từ các phòng ban, các kênh kinh doanh và cấp trên,..

II. Phân tích

• Phân tích hành vi NTD, hiệu quả hoạt chương trình và ROI
• Phân tích hiệu quả các hoạt động chăm sóc khách hàng và vận hành

III. Xây dựng và phát triển mẫu báo cáo/biểu đồ và dashboard

• Thực hiện trên template báo cáo có sẵn và được phát triển, cái tiến dựa trên nhu cầu phân tích khác nhau ở các giai đoạn
• Xây dựng các báo cáo mới với tính tối ưu hóa thao tác, đảm bảo tính lưu trữ thông tin khi cần truy vấn phát sinh và tăng được hiệu suất báo cáo cho đội nhóm và phòng ban
• Xây dựng dashboard trên nhiều hệ thống, platform khác nhau như Salesforce, PBI hoặc Looker Studio
• Trực quan hóa các dữ liệu và trình bày báo cáo đầy đủ các chỉ số quan trọng, then chốt cho kinh doanh

Job Requirement

• Có từ 2 đến 3 năm kinh nghiệm trong phân tích dữ liệu hoặc vai trò liên quan trong ngành FMCG.
• Thành thạo Excel, SQL.
• Có khả năng sử dụng công cụ phân tích dữ liệu khác như Python là một lợi thế.
• Có khả năng trực quan hóa dữ liệu bằng Tableau hoặc Power BI.
• Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
• Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng trình bày kết quả phân tích một cách rõ ràng

PHÚC LỢI VÀ CHẾ ĐỘ LÀM VIỆC:

• Lương cạnh tranh theo thương lương trong quá trình phỏng vấn.

• Phụ cấp cơm.

• Phụ cấp gửi xe

• Bảo hiểm sức khỏe PVIcare

• Thời gian làm việc Thứ 2 – Thứ 6, Nghỉ thứ 7 hàng tuần

• Lương tháng 13, Performance Bonus cuối năm

• Teambuilding và các phúc lợi các theo luật lao động